Dans mon dernier article, j’ai évoqué la division croissante entre le Web « humain » et le Web « agentique », où les agents d’IA deviennent une audience/un profil supplémentaire aux côtés des visiteurs humains « traditionnels » que nous optimisons depuis des années.
Ce changement devient désormais plus agressif, notamment lorsqu’il s’agit du Web transactionnel sous la forme de commerce agent. 2026 verra l’adoption accélérée de cette méthode, où les propriétaires de magasins devront désormais répondre et optimiser simultanément le visiteur humain et agent.
Le lancement récent du protocole de commerce universel (UCP) par Google souligne la volonté d’intégrer l’IA et les expériences de commerce électronique.
Qu’est-ce que le commerce agent ?
Le commerce agent se produit lorsque les agents effectuent des achats de manière autonome au nom des utilisateurs. Désormais, un humain peut interagir avec une grande plate-forme de modèle de langage, sur laquelle l’agent parcourra et achètera sur un site au nom (et avec l’approbation) de l’humain. Non seulement l’agent agit en tant que gardien de l’information et influence les décisions, mais il agit également en tant que gardien de la transaction elle-même.
Il s’agit d’une étape au-delà de la délégation d’un LLM pour agir en tant qu’agent de recommandation ou méthode de validation, mais elle transfère désormais l’autorité pour effectuer réellement des transactions.
Entrez ACP (Agentic Commerce Protocol)
Le 29 septembre 2025, OpenAI et Stripe ont annoncé leur partenariat et, dans le cadre de celui-ci, ont lancé ACP, une norme ouverte qui définit la manière dont les agents d’IA, les commerçants et les fournisseurs de paiement interagissent pour effectuer des achats agents et programmatiques.
Le même jour, OpenAI a détaillé les plateformes qui ont pu immédiatement bénéficier du commerce agent, notamment Shopify et Etsy, tandis que d’autres ont emboîté le pas en utilisant le protocole, notamment Walmart et Instacart.
Du point de vue du CMS, Shopify a démarré en activant l’ACP pour plus d’un million de commerçants dès le jour de l’annonce. WooCommerce a emboîté le pas plus récemment en annonçant qu’il ferait partie du lancement par Stripe d’Agentic Commerce Suite, qui permettra à encore plus de commerçants de vendre des produits via diverses plates-formes basées sur l’IA.
Mais ACP a été lancé il y a trois mois, et comme on le sait désormais, les choses avancent vite…
UCP : la réponse de Google à l’expérience de commerce agent immersive
Google vient d’annoncer le lancement du protocole de commerce universel, qui élargit certaines limites appliquées par ACP en s’attaquant à un problème plus large, en fournissant à toute surface d’IA (comme Search AI Mode ou Gemini) un langage commun pour découvrir les commerçants, comprendre leurs capacités et orchestrer des parcours complets depuis la découverte jusqu’à la gestion des commandes, ainsi que l’engagement au-delà d’un achat (également rendu transparent grâce à Google Pay). Cela se fait également en s’intégrant à d’autres normes existantes, notamment les API, Agent2Agent (A2A) et le Model Context Protocol (MCP).
| Aspect | ACP (OpenAI) | UCP (Google) |
|---|---|---|
| Objectif principal | Commerce dirigé par des agents dans ChatGPT et agents ACP. | Rail unifié pour de nombreux agents/surfaces communiquant avec les commerçants. |
| Couverture du voyage | Flux de produits, paiement, traitement des commandes, paiement délégué. | Découverte, paiement, remises, exécution, gestion des commandes, paiements. |
| Conducteur | OpenAI + Stripe et partenaires de l’écosystème. | Google + détaillants/plateformes (Shopify, Etsy, Walmart, etc.). |
Ici, Google ajoute aux possibilités de l’expérience commerciale, où les référenceurs peuvent adopter à la fois l’ACP et l’UCP afin de s’adapter à la fois aux plates-formes et aux écosystèmes.
Cela ne fera que devenir plus immersif à mesure que 2026 avance. Google a le grand avantage d’en savoir beaucoup sur les utilisateurs individuels, et des fonctionnalités telles que les fonctionnalités d’IA dans Gmail illustrent que Google peut utiliser et comprendre beaucoup plus de contexte sur les individus afin de fournir une expérience encore plus fluide.
Pourquoi c’est important pour les référenceurs
En tant que référenceurs, nous avons passé plus d’une génération à optimiser pour les humains, bien que pour différents personnages ou ICP. Même si nous sommes toujours tenus de le faire, nous devons désormais inclure l’agent comme considération supplémentaire. Cela pose un autre défi : les agents d’IA ne parcourent pas les pages mais interrogent plutôt les API, analysent les flux de produits et évaluent les données structurées.
En tant que tel, nous devons optimiser pour cela. Peut-être que je peux lui donner un nom…
ACO : Optimisation du commerce agent
Je ne veux pas vous déclencher en introduisant encore un autre acronyme dans ce qui semble être une année précédente de nouveaux acronymes, mais pour le bien de cet article, supposons que l’ACO est quelque chose qu’on vous a dit de faire maintenant, ainsi que le référencement, même s’il s’agit toujours du référencement.
Que devrais-je prendre en compte et optimiser pour réussir mon ACO ?
- Capacité d’exploration : Les agents suivent toujours des liens, effectuent des voyages et comprennent l’IA.
- Format: Le contenu doit être concis avec moins de superflu, mais suffisamment pour garantir qu’une valeur unique a été ajoutée et qu’il assure une cohérence sur l’ensemble du site.
- Données structurées : Les agents dépendront davantage des normes existantes, surtout si elles sont open source.
- Autorité et sentiment de la marque : Bien remplir vos produits est, bien sûr, primordial, mais sans sentiment positif de marque, vous avez le défi de convaincre l’agent de vous citer dans le cadre de cette découverte, puis de convaincre l’humain à qui ce feedback lui sera présenté. Les perspectives de tiers contribueront davantage à certaines procédures d’ancrage des agents avant le début de tout commerce agent.
Cela vous semble familier, n’est-ce pas ? Bien qu’ACP soit un connecteur entre votre site et les plates-formes qui permettent aux agents de l’utiliser, et que les CMS soient là pour rendre cette connexion aussi transparente que possible, il ne s’agit pas simplement d’un commutateur qui, lorsqu’il est activé, est automatiquement optimisé.
ACO = SEO.
Schema.org est la colle
Le mois dernier, lors du Google Search Central Live à Zurich, Pascal Fleury a détaillé les données structurées pour Shopping, où l’on peut voir que, alors que « schema.org est le ciment qui tient [structured data] ensemble », il existe encore d’autres normes industrielles, telles que GS1, qui ajouteront des détails encore plus granulaires aux produits, ce qui aidera non seulement à informer les agents sur des détails très spécifiques, mais également à comprendre que vous êtes une excellente source d’informations à partir de laquelle continuer à ingérer.
Schéma du produit, prix, disponibilité, avis, FAQ, options d’expédition et autres logistiques, programmes de fidélité – tous de ces données structurées nécessiteront une optimisation étroite. S’il est manquant ou incorrect, vous êtes invisible pour la découverte médiée par l’agent.
Testez les agents
Avant même que votre magasin ne soit compatible ACP, testez la façon dont les agents perçoivent vos produits. Interrogez les plateformes sur les produits de votre catégorie. Est-ce qu’ils font connaître votre marque ? Comment décrivent-ils vos produits et offres complémentaires ? Quelles informations présentent-ils, du point de vue de la première partie et de celui de tiers ? Et plus important encore, qu’est-ce qui manque à ce que vous attendiez d’être présent ?
Ensuite, activez. Quelles sont les différences ? Comparez les résultats.
Que puis-je faire maintenant ?
ACP
Pour WooCommerce et Wix, vous devrez malheureusement rejoindre la liste d’attente de Stripe pour ACS. Les utilisateurs de Shopify doivent également s’inscrire sur leur propre liste d’attente. D’ici là, nous devrons attendre le déploiement complet, mais nous nous attendons à ce que cela s’accélère au premier trimestre 2026.
Si vous travaillez avec un site où vous devez intégrer ACP directement dans votre CMS, les premiers utilisateurs bénéficieront peut-être d’une découverte précoce, tandis que les autres CMS rattrapent leur retard et la concurrence est moindre. Donc ici, même si cela nécessitera plus de ressources, vous pourrez profiter de ce que ACP a à offrir pendant que la plupart attendent que leur plate-forme CMS crée la solution pour eux.
UCP
C’est eextrêmement des informations fraîches, mais je suggère de prendre un peu de temps pour les comprendre en détail, ainsi que d’expérimenter si possible en utilisant leur documentation et le dépôt GitHub, je sais que c’est à cela que je consacrerai une grande partie de mon temps dans les prochaines semaines.
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