Annonce filtrée ou supprimée
Votre fiche disparaît entièrement de Maps pour vos principaux mots clés, ou n’apparaît que de temps en temps, créant un modèle de visibilité incohérente. Cela indique souvent que le filtre local de Google a un impact sur votre fiche, probablement en raison de fiches en double ou d’un concurrent trop proche de votre fiche.
Recherchez les annonces contradictoires à la même adresse ou à une adresse à proximité, dans un rayon de 200 pieds du code PIN de votre fiche d’entreprise. Si vous voyez un motif « fromage suisse » sur un rapport de classement, dans lequel vous êtes classé pour certaines épingles mais complètement absent du classement pour d’autres épingles, vérifiez si un concurrent proche a le motif opposé sur son rapport (c’est-à-dire qu’il se classe pour les épingles que vous n’êtes pas).
Profil suspendu ou désactivé
Si votre profil indique qu’il est suspendu, qu’il n’est pas visible au public ou que les modifications ne peuvent pas être publiées, vous risquez de subir des baisses de classement.
Si votre profil est suspendu, il appartient à l’une des deux catégories suivantes :
- Suspension souple : toujours visible au public, mais une revérification est nécessaire pour apporter des modifications
- Suspension dure : le profil est complètement supprimé de Maps et vous n’avez aucune visibilité.
Les deux types de suspensions nécessitent un processus de réintégration, qui est très probablement une revérification vidéo. Seule une suspension dure entraînerait une baisse de votre classement, car avec une suspension douce, votre profil est toujours sur les cartes et ne devrait perdre aucun classement.
Baisse du trafic ou des appels malgré un classement stable
Si votre position dans le classement n’a pas changé, mais que les appels, les clics et les demandes de direction ont diminué, la cause peut être des problèmes de suivi, des problèmes de site Web, des modifications dans la présentation des résultats Google ou des changements dans l’intention de l’utilisateur. Tout d’abord, étudiez votre configuration de mesure pour vous assurer qu’il ne s’agit pas d’un simple problème de suivi.
Ensuite, comparez les captures d’écran avant et après des résultats de recherche pour vos principaux mots clés. Récemment, dans les résultats de recherche mobile, j’ai constaté une tendance selon laquelle le pack local est remplacé par un aperçu de l’IA, et cet aperçu de l’IA montre les entreprises locales. Seer Interactive a réalisé une étude qui montre que la présence d’un AIO dans les résultats de recherche réduit considérablement le CTR pour tout ce qui apparaît dans le SERP (y compris les publicités !).
