ChatGPT Search (CGS) est un lancement historique dans le passage de la recherche traditionnelle à la recherche IA.
Désormais, OpenAI entre en concurrence frontale avec Google (Recherche). Notez le subtil coup de coude entre les lignes de l'annonce :
Obtenir des réponses utiles sur le Web peut demander beaucoup d’efforts. Cela nécessite souvent plusieurs recherches et fouilles dans des liens pour trouver des sources de qualité et les informations qui vous conviennent.
Le positionnement est clair : ChatGPT Search est un moyen d’obtenir une réponse claire sans fouiller dans des résultats de recherche encombrés ni parcourir des sites Web.
CGS, qui est directement intégré à ChatGPT au lieu d'un moteur de recherche autonome, décide si une requête bénéficie ou non des résultats Web, et vous pouvez réexécuter les requêtes via d'autres modèles comme o1 preview pour comparer les réponses :
ChatGPT choisira de rechercher sur le Web en fonction de ce que vous demandez, ou vous pouvez choisir manuellement de rechercher en cliquant sur l'icône de recherche sur le Web.
Il maintient le contexte de votre recherche dans une interface de conversation (en gras de ma part) :
Allez plus loin avec des questions de suivi, et ChatGPT prendra en compte le contexte complet de votre chat pour obtenir une meilleure réponse pour toi.
OpenAI a un avantage stratégique, comme je l'ai expliqué dans Search GPT :
The Information rapporte qu'OpenAI perd 5 milliards de dollars par an en dépenses. Capter seulement 3 % des 175 milliards de dollars d'activité de recherche de Google permettrait à OpenAI de récupérer ses dépenses.
OpenAI a un avantage stratégique sur Google : Search GPT peut offrir une expérience utilisateur très différente, peut-être moins bruyante, que Google, car elle ne dépend pas des revenus publicitaires. Dans toute décision concernant la recherche, Google doit prendre en compte les annonces.
CGS marque l’entrée dans un nouveau paradigme où les moteurs de recherche traditionnels comme Google ou Bing rivalisent avec les chatbots IA.
Ils résolvent les mêmes problèmes pour les utilisateurs que les moteurs de recherche, mais avec moins de frictions. Mais cela marque aussi un événement critique qui doit vous amener à évaluer votre stratégie.
Les entreprises doivent choisir entre investir et « être précoces » dans la recherche par IA ou ignorer le bruit et maintenir le cap. Ce qui rend cette décision difficile :
- Avis partagés sur les chances de Chat GPT de prendre une part de marché importante à Google.
- Mécanismes en évolution rapide des plateformes de recherche AI.
- Confusion sur ce qu'il faut faire.
Les premiers moteurs de recherche ne représentaient pas le modèle (Google) qui a finalement gagné.
Dans le même ordre d’idées, l’expérience AI Search à laquelle nous assistons aujourd’hui pourrait être complètement différente dans quelques années. Cependant, il ne fait aucun doute que la recherche évolue fondamentalement.
En conséquence, ma recommandation est d’investir dans AI Search. Ce n’est pas (encore) à forte intensité de capital, mais les avantages de trouver un manuel de jeu sont élevés.
Si CGS s'empare d'une part de marché significative de Google, vous êtes en bonne position. S’il échoue, il n’y a aucun mal.
Cours de collision
Dans le graphique ci-dessus, j'ai extrapolé le trafic total de ChatGPT et de Google au cours des deux prochaines années si la tendance des six derniers mois reste constante.
Ce graphique va probablement vous indigner ou vous effrayer, mais la probabilité que les événements se déroulent exactement comme décrit dans ce graphique est faible.
La raison pour laquelle j’en parle ici est de considérer le fait que de nombreux changements structurels commencent lentement, sur la base du dicton « d’abord progressivement, puis soudainement ».
Il a fallu environ trois à quatre ans à Google pour battre Yahoo, Altavista et Lycos. Étant donné que les nouvelles technologies atteignent une masse critique de plus en plus rapidement, je ne suis pas surpris que ChatGPT puisse le faire plus rapidement (en théorie).
Le trafic de ChatGPT a déjà dépassé le moteur de recherche n°3, Bing (YouTube est deuxième).
Lorsque vous examinez les commentaires et les publications sur les réseaux sociaux, de plus en plus de personnes déclarent utiliser ChatGPT au lieu de Google à diverses fins, mais cela pourrait être un biais de disponibilité.
Un point que beaucoup de gens oublient lorsqu'ils comparent le trafic entre ChatGPT et Bing est qu'ils ne sont pas identiques, et pourtant il s'agit d'une comparaison équitable.
ChatGPT est plus qu'un moteur de recherche. Les gens l’utilisent pour toutes sortes de choses. Mais c’est exactement le problème : un moteur de recherche qui ressemble à Google n’a jamais eu la chance de rivaliser avec Google ou Bing.
CGS est quelque chose de nouveau, et c'est pourquoi il a une chance. Ainsi, lorsque vous voyez chatgpt.com dépasser bing.com, l’argument critique n’est pas que les deux font des choses différentes mais qu’ils sont utilisés pour atteindre le même objectif.
Après tout, la recherche n’est qu’un moyen de résoudre des problèmes ou d’atteindre des objectifs, et non de chercher pour le plaisir de chercher.
Pour être plus clair, je ne pense pas que Google ou Alphabet, en tant qu'entreprise, risquent de mourir. Je pense que CGS a une chance de conquérir une part de marché significative, et trop de gens sous-estiment la rapidité avec laquelle cela peut aller.
Le trafic de référence monte en flèche
AI Search marque un nouveau paradigme dans lequel les utilisateurs obtiennent une réponse directe sans avoir à parcourir des sites Web. Alors, comment les entreprises devraient-elles réfléchir à la réorientation de leur stratégie ?
Voici ce que je dis à mes clients lorsqu'ils me demandent s'ils doivent faire pivoter leur feuille de route SEO : pour l'instant, non. Réservez 10 à 20 % de capacité pour établir une visibilité dans AI Search et pour l’expérimentation.
Recherchez le signal : Si vous hésitez à investir davantage dans AI Search dès maintenant, surveillez au moins le trafic vers et depuis ChatGPT. Basez votre décision sur la durée pendant laquelle ChatGPT peut maintenir sa tendance actuelle de trafic.
Établir la visibilité : Ce tableau de bord de référence de Flow Agency est idéal pour surveiller le trafic de référence.
Avec quelques ajustements, vous pouvez également surveiller les conversions dans GA4. Vous devez également surveiller les explorations du site à partir des LLM et vos performances sur Bing.
Ensuite, expérimentez des ajustements de contenu pour améliorer la visibilité de votre recherche AI. Continuez à investir dans le référencement traditionnel, car il constitue la base de la recherche et des réponses IA.
Placez un pari : La grande question est de savoir si vous êtes prêt à parier ou à jouer en toute sécurité.
Être un pionnier dans le référencement présente d'énormes avantages, car les opérateurs historiques ont tendance à rester des acteurs historiques, principalement en raison de profils de backlink solides, de signaux d'utilisateurs robustes et de la familiarité de la marque.
Pour l’instant, ChatGPT utilise les résultats de recherche Bing pour étayer et évaluer les réponses, ce qui signifie que les sites ayant une forte visibilité sur Bing ont également de fortes chances d’être très visibles dans CGS.
Cependant, il est possible que l'utilisation de Search for RAG (mise à la terre) ne soit qu'un point de départ jusqu'à ce que les plateformes de recherche AI aient collecté suffisamment de leurs données (requêtes et comportement des utilisateurs).
Au début de cette période de transition, peu de changements. Le contenu qui se classe bien dans les moteurs de recherche traditionnels, en particulier Bing, obtient une pondération plus élevée dans CGS, ce qui signifie que le référencement traditionnel a un impact important sur la visibilité dans AI Search.
Le trafic de référencement AI Chatbot monte en flèche, et la nouvelle capacité de recherche de ChatGPT pourrait accélérer encore plus cette croissance.
Le trafic de référencement sortant de chatgpt.com a augmenté massivement en août et septembre, selon Similarweb.
Appels notables :
- Le trafic de référencement de YouTube est passé de 0,17 % en juillet à 3,9 % en septembre.
- Bing est passé de 0 % en avril à 1,8 % en septembre.
- Amazon est passé de 0% en juillet à 1,1% en septembre.
Si le trafic de référencement continue de croître au même rythme, il deviendra intéressant dans les six à 12 prochains mois. Ce n'est pas seulement le volume qui compte, mais aussi la qualité du trafic.
Selon Sundar Pichai, les gens posent des questions plus longues et plus complexes lorsqu'ils interagissent avec les réponses de l'IA. La longueur est une façon d’être plus précis.
Des questions plus longues permettent aux moteurs de recherche, aux LLM et aux spécialistes du marketing de mieux comprendre et de mieux répondre aux besoins des utilisateurs.
Sur la base des conversations et des observations, le trafic de référencement des chatbots IA n'est pas systématiquement supérieur au trafic de recherche dans tous les cas, mais dans la plupart.
Avoir hâte de
Je vous laisse avec deux questions intéressantes :
1. Est-ce une coïncidence si ChatGPT Search est sorti trois jours après le lancement public d'Apple Intelligence ?
Apple a lancé Apple Intelligence, qui utilise ChatGPT dans certaines situations :
Apple intègre l'accès ChatGPT aux expériences sous iOS 18, iPadOS 18 et macOS Sequoia, permettant aux utilisateurs d'accéder à son expertise – ainsi qu'à ses capacités de compréhension d'images et de documents – sans avoir à passer d'un outil à l'autre. Siri peut exploiter l'expertise de ChatGPT lorsque cela est utile.
Les utilisateurs sont interrogés avant que des questions ne soient envoyées à ChatGPT, accompagnées de documents ou de photos, et Siri présente ensuite directement la réponse.
De plus, ChatGPT sera disponible dans les outils d'écriture à l'échelle du système Apple, qui aident les utilisateurs à générer du contenu pour tout ce sur quoi ils écrivent. Avec Compose, les utilisateurs peuvent également accéder aux outils d'image ChatGPT pour générer des images dans une grande variété de styles pour compléter ce qu'ils écrivent.
Nous savons également à quel point l'accord de recherche exclusif entre Google et Apple est précieux.
Du monopole :
L'impact d'Apple sur la recherche Google est énorme. Les documents judiciaires révèlent que 28 % des recherches Google (États-Unis) proviennent de Safari et représentent 56 % du volume de recherche. Considérez qu'Apple enregistre 10 milliards de recherches par semaine sur tous ses appareils, dont 8 milliards sur Safari et 2 milliards sur Siri et Spotlight.
« Google ne reçoit que 7,6 % de toutes les requêtes sur les appareils Apple via Chrome téléchargé par les utilisateurs » et « 10 % de ses recherches sur les appareils Apple via l'application Google Search (GSA) ». Google en prendrait un gros coup sans l'accord exclusif avec Apple.
Étant donné que la recherche fait partie de ChatGPT, toute requête API pourrait déclencher la nouvelle fonctionnalité de recherche.
Par conséquent, ChatGPT dispose d’une ligne directe vers les recherches et les actions sur les appareils Apple chaque fois qu’Apple Intelligence utilise ChatGPT. Cette intégration est-elle la nouvelle version de l'accord entre Google et Apple ?
J'ai supposé qu'OpenAI pourrait fonctionner sur un navigateur dans Search GPT :
Si le principal avantage de Search GPT pour OpenAI est une source de revenus et un accès à davantage de données utilisateur, la prochaine étape logique pour OpenAI consiste à créer un navigateur (alimenté par l'IA).
Les données du navigateur sont extrêmement précieuses pour comprendre le comportement des utilisateurs, la personnalisation et la formation LLM. Mieux encore, il est indépendant des applications, de sorte qu'OpenAI peut apprendre des utilisateurs même lorsqu'ils utilisent Perplexity ou Google.
Nous avons vu la puissance des données du navigateur dans le procès de Google, où il s'est avéré que Google s'est toujours appuyé sur les données de Chrome pour son classement. La seule couche plus puissante est la couche du système d’exploitation et des périphériques.
OpenAI semble être très conscient de l'importance d'être la valeur par défaut lorsque l'on regarde à quel point il pousse son extension Chrome, qui change le moteur de recherche par défaut du navigateur en ChatGPT.
hé, je suis vraiment désolé de continuer à vanter notre propre produit, mais vous devriez vraiment vous procurer chatgpt plus et installer l'extension Chrome pour la recherche.
je suis joyeusement le premier à admettre que lorsque nous expédions quelque chose qui n'est pas très bon, mais cette fois, c'est… vraiment bien
–Sam Altman (@sama) 1 novembre 2024
2. Comme il est probable que de plus en plus d'utilisateurs ne naviguent pas sur le Web mais obtiennent directement des réponses de ChatGPT, Gemini, Perplexity, etc., le Web ouvert deviendra-t-il principalement un lieu réservé aux robots plutôt qu'aux humains ? Et comment cela changerait-il l’objectif et l’apparence des sites Web ?
1 Présentation de la recherche ChatGPT
2 Présentation d'Apple Intelligence, le système d'intelligence personnelle qui place de puissants modèles génératifs au cœur des iPhone, iPad et Mac.
