Le PDG de Google, Sundar Pichai, a répondu aux préoccupations quant à l'impact des changements récents dans la recherche et a été invité à plusieurs reprises à clarifier sa position sur l'écosystème Web et comment elle s'inscrit dans ce qu'il appelle le prochain chapitre de la recherche. Les réponses de Pichai ont été données dans le contexte d'une récente interview sur le podcast Lex Fridman.
L'engagement du PDG de Google envers l'écosystème Web a contesté
Lex Fridman a défié Pichai pour savoir si Google continuera à envoyer des utilisateurs sur le Web créé par l'homme. Pichai a répondu que soutenir l'écosystème Web est quelque chose dont il ressent profondément.
Fridman a dit:
«Et l'idée que le mode IA vous emmènera toujours sur le Web, sur le Web créé par l'homme?»
Pichai a répondu:
« Oui, ça va être un principe de conception de base pour nous. »
Fridman a suivi en notant qu'il a posé plus de questions sur les aperçus de l'IA de Google et le mode IA et l'exploration, mais il veut toujours se retrouver sur le «Web créé par l'homme».
Pichai a répondu:
«Cela nous aide à fournir des références de meilleure qualité, non? Vous savez où les gens sont comme s'ils avaient une probabilité beaucoup plus élevée de trouver ce qu'ils recherchent. Ils explorent. Ils sont curieux. Leur intention est plus satisfaite… c'est ce que tous nos métriques montrent.»
L'intervieweur a ajouté:
« Cela rend les humains qui créent le Web nerveux. Les journalistes obtiennent déjà nerveux. »
Sundar Pichai a répondu:
« Écoutez, je pense que les nouvelles et le journalisme joueront un rôle important, vous savez, à l'avenir, nous sommes assez engagés, non? Et donc je pense que vous assurez cet écosystème … en fait, je pense que nous serons en mesure de nous différencier en tant qu'entreprise au fil du temps en raison de notre engagement là-bas. Donc, c'est quelque chose que je pense que vous savez, j'apprécie certainement beaucoup et que nous concevons, nous continuerons à prioriser les approches. »
L'AI est le prochain chapitre de la recherche?
Pichai a mentionné que les métriques des utilisateurs de la recherche sur l'IA sont «encourageantes» et l'ont qualifiée de «prochain chapitre de la recherche», Soulignant que la recherche sur l'IA est une inévitabilité et ne disparaît pas.
Les technologies de recherche ont toujours été dans un état d'équilibre de changement. Les effets les plus forts ont été visibles dans la mise à jour de la Floride 2004, la mise à jour des liens Penguin 2012, la mise à jour Medic 2018 et la série la plus récente de mises à jour de contenu utiles, qui ont toutes apporté des modifications massives au classement de recherche. Aucun de ces modifications n'est aussi ambitieux et consécutif que ce à quoi le Web a été conçu par l'homme auxquels est confronté les aperçus d'IA de Google et le mode IA.
Parlant en tant que personne qui fait partie de la recherche sur le marketing depuis plus de 25 ans, je crois que Pichai peut sous-estimer la situation en l'appelant le prochain chapitre dans la recherche. Il se pourrait bien que Google AI seech soit un tout nouveau livre.
La recherche évolue vers plus de contexte
Lex Fridman a fait remarquer comment Google était légendaire pour sa mise en page simple et les dix liens bleus, disant que Google commence à «jouer avec cela» et qu'il devait sûrement y avoir des batailles au sein de Google à ce sujet.
Pichai a subtilement corrigé la suggestion de Fridman selon laquelle Google s'éloignait des dix liens bleus, ce qui n'a pas été une chose depuis près de 15 ans en déclarant que le passage au mobile est la raison pour laquelle Google s'est éloigné de dix liens bleus, évoluant avec le rythme des progrès technologiques et des attentes des utilisateurs pour les réponses, et non des liens.
Pichai a souligné que Google reste la «première page d'Internet» comme l'a dit Fridman, en raison de leur engagement à faciliter l'exploration des utilisateurs, seulement avec plus de contexte.
Pichai a répondu:
«Regardez… à certains égards où le mobile est venu… les gens voulaient des réponses à plus de questions, donc nous sommes… en constante évolution. Mais vous avez raison, ce moment,… cette évolution, car la technologie sous-jacente devient beaucoup plus capable. Vous pouvez avoir une IA donner beaucoup de contexte.
Mais l'un de nos objectifs de conception importants, c'est lorsque vous venez à Google Search. Vous allez avoir beaucoup de contexte. Mais vous allez aller trouver beaucoup de choses sur le Web. Ce sera donc vrai en mode IA. Dans les aperçus de l'IA et ainsi de suite.
Mais je pense que à notre conversation précédente, nous vous donnons toujours accès aux liens, mais pensez à l'IA comme une couche qui vous donne un résumé de contexte. Peut-être qu'en mode IA, vous pouvez avoir un dialogue avec lui dans votre voyage.
Mais à travers tout cela, vous apprenez en quelque sorte ce qui existe dans le monde. Donc, ces principes de base ne changent pas, mais je pense que le mode AI nous permet de pousser… nous avons nos meilleurs modèles là-bas, des modèles qui utilisent la recherche comme un outil profond.
Vraiment, pour chaque requête que vous demandez, en train de faire plusieurs recherches, d'assemblant ces connaissances d'une manière afin que vous puissiez aller consommer ce que vous voulez et c'est ainsi que nous y réfléchissons. «
Publicité en mode IA
Quelque chose qui n'est pas immédiatement apparent est que Google traite la publicité comme une forme de contenu pertinent pour les utilisateurs. La publicité n'est pas considérée comme une intrusion mais comme quelque chose de pertinent pour les utilisateurs dans un contexte de leurs intérêts.
Fridman lui a ensuite posé des questions sur la publicité en mode IA. Pichai a répondu qu'ils se concentrent actuellement sur la bonne «expérience organique», mais il s'est également tourné vers le concept de contexte.
Réponse de Pichai:
«Deux choses.
La première partie du mode IA se concentrera évidemment davantage sur l'expérience organique pour s'assurer que nous réussissons. Je pense que la valeur fondamentale des publicités est qu'elle permet d'accéder au déploiement des services à des milliards de personnes.
Deuxièmement, la raison pour laquelle nous avons toujours pris les publicités au sérieux est que nous considérons les publicités comme des informations commerciales, mais ce sont toujours des informations. Et donc nous y apportons les mêmes mesures de qualité.
Je pense qu'avec le mode IA, à notre conversation précédente, je pense que l'IA elle-même nous aidera au fil du temps, trouvera la meilleure façon de le faire.
Étant donné que nous donnons un contexte autour de tout, je pense que cela nous donnera plus d'occasions d'expliquer, d'accord, voici quelques informations commerciales. Comme aujourd'hui, en tant que podcaster, vous le faites à certains endroits et vous déterminez probablement ce qui est le mieux dans votre podcast.
Il y a des aspects de cela, mais je pense que les besoins sous-jacents des gens apprécient les informations commerciales. Les entreprises essaient de se connecter aux utilisateurs. Tout ce qui ne change pas dans un moment d'IA. Mais regardez, nous allons le repenser.
Le mode AI remplacera-t-il tout?
Lex Fridman a demandé si Pichai voit un moment où le mode AI deviendra l'interface par laquelle Internet est filtré, demandant s'il y a un avenir où il remplace complètement la combinaison actuelle des aperçus d'IA et des dix liens bleus.
Pichai a répondu:
«Notre plan actuel est que le mode AI sera là comme un onglet distinct pour les personnes qui veulent vraiment en faire l'expérience, mais ce n'est pas encore au niveau où nos principales pages de recherche, mais comme fonctionnent les fonctionnalités, nous continuerons à le migrer vers la page principale. Et donc vous pourrez le voir comme un continuum. L'IA vous offrira l'expérience de purge.» Mais les choses qui travaillentont le dépassement de l'AI dans l'expérience principale.
Plats à emporter
Les questions posées par Lex Fridman font écho aux peurs et au sentiment négatif ressenties par de nombreux éditeurs sur l'évolution de Google à fournir des réponses aux questions au lieu de liens vers le Web ouvert.
Sundar Pichai a déclaré à plusieurs reprises que Google avait l'intention de continuer à envoyer des utilisateurs sur le Web créé par l'homme, expliquant que l'IA fournit plus de contexte qui encourage les utilisateurs à explorer des sujets sur le Web plus en profondeur.
Ces déclarations, cependant, sont minées par le retard de Google à permettre aux éditeurs Web de suivre avec précision les références à partir des aperçus de l'IA et du mode IA. Cela donne l'impression que les éditeurs sont une réflexion après coup et alimentent le scepticisme de l'éditeur Web quant à l'engagement de Google envers le Web créé par Google. Bien qu'il soit rafraîchissant d'entendre le PDG de Google déclarer catégoriquement sa préoccupation pour l'écosystème Web, je pense qu'il faudra des actions plus positives de Google pour surmonter les perspectives négatives des éditeurs Web sur l'état actuel de la recherche d'IA.
Regardez l'interview ici:
