Au-delà des visites de pages, les utilisateurs interagissent avec le contenu de notre site Web de différentes manières.
Comprendre les interactions des utilisateurs en détail est essentiel pour tirer des conclusions, apporter des améliorations et affiner les stratégies pour une approche de stratégie numérique.
Cette analyse des performances du contenu et de l’engagement des utilisateurs est possible via GA4.
Analyser les performances du contenu avec GA4
Rapport sur les pages de destination
Les propriétaires de sites peuvent surveiller la façon dont les utilisateurs interagissent avec leur contenu et leurs pages via le rapport sur les pages de destination.
Concrètement, les performances de ces pages peuvent être analysées individuellement via la section Rapports > Fiançailles > Page de destination.
Cette section affiche la première page sur laquelle les visiteurs atterrissent sur le site et le nombre de visiteurs sur ces pages.
Dans ce rapport, les propriétaires de sites peuvent filtrer par URL individuelles ou les regrouper selon la taxonomie des URL, permettant ainsi l'analyse de mesures clés, telles que le nombre de sessions, la durée moyenne des sessions et les événements les plus pertinents pour ces pages.
De plus, lors de l'analyse des pages, nous pouvons inclure des filtres pour analyser plus en détail les résultats de chaque page individuelle.
Par exemple, en incluant la dimension « Chemin de la page et classe d'écran », vous pouvez étudier le parcours de l'utilisateur au sein du site Web.
Quelques mesures d'engagement à connaître
Dans cette section, les propriétaires de sites peuvent utiliser des métriques pour étudier la manière dont les utilisateurs interagissent avec leur contenu au-delà de l'analyse des visiteurs et des sessions.
Cela peut être fait via le temps d'engagement moyen par session ou via des événements.
Apprendre à connaître l'engagement des utilisateurs
Pour mesurer efficacement l'engagement des utilisateurs sur un site via GA4, il est important de comprendre ce que sont les événements, comment les configurer et comment analyser les données via les rapports d'exploration de chemin.
Événements et événements clés
Les événements sont des métriques utilisées dans GA4 pour suivre les interactions spécifiques des utilisateurs sur un site Web, telles que le chargement de pages, les clics sur des liens ou l'envoi de formulaires.
Les événements clés (anciennement appelés conversions) sont les événements les plus importants que les propriétaires de sites souhaitent mettre en évidence.
Rapports d'exploration de chemin
Les rapports d'exploration de chemin vous permettent d'analyser les différentes pages visitées par les utilisateurs sur un site Web, le chemin qu'ils ont emprunté et la manière dont ils ont interagi avec ces pages.
Il existe plusieurs rapports d'exploration de chemin prédéfinis, mais les utilisateurs peuvent également créer les leurs à l'aide des métriques GA4.
Par exemple, en revenant à l’exemple précédent (Landing Page Report), on peut aller au-delà de l’analyse individuelle des pages.
Grâce aux rapports d'exploration de chemin, il est également possible d'analyser ce qu'un utilisateur a fait avant ou après avoir visité une page ou un écran de manière séquentielle :
Surveillance des interactions utilisateur
Taux d'interaction avec les éléments clés
Grâce aux événements, nous pouvons surveiller les interactions des utilisateurs sur notre site Web.
Pour ce faire, il est important de comprendre qu'il existe quatre types de mesure d'événements dans GA4 :
- Événements collectés automatiquement : GA4 collecte ces événements par défaut, comme les premières visites ou les démarrages de session.
- Événements de mesure améliorés: Lorsque la mesure améliorée est activée, ces événements sont automatiquement suivis. Cette catégorie comprend les interactions telles que les soumissions de formulaires, les téléchargements de fichiers et les lectures de vidéos.
- Événements recommandés: GA4 suggère certains événements qui ne sont pas suivis automatiquement mais sont recommandés en fonction des objectifs du secteur ou du site Web. Vous pouvez implémenter ces événements manuellement avec des noms et des paramètres prédéfinis, souvent via Google Tag Manager. Les exemples incluent les interactions des utilisateurs lors d'un processus d'achat de produit (ajouter au panier, commencer le paiement, acheter), lorsqu'un utilisateur se connecte à un site Web ou lorsqu'un prospect est généré.
- Événements personnalisés: Au-delà des événements par défaut et recommandés, les propriétaires de sites peuvent créer des événements personnalisés pour suivre les interactions pertinentes sur leur site Web, telles que les clics sur des boutons spécifiques (par exemple, téléphone ou e-mail).
Par exemple, les avis des utilisateurs peuvent être surveillés via des événements personnalisés à l'aide de balises créées via Google Tag Manager sur les boutons.
Grâce à des événements, nous pouvons également examiner sur quels types d'avis les utilisateurs cliquent pour afficher pour chaque produit.
Dans l'exemple suivant, le propriétaire du site pourrait créer des événements à l'aide de la variable « Texte de clic » en fonction du score des avis ou simplement analyser le nombre total d'avis.
Pour analyser les clics qui se produisent sur les scores d'avis dans les rapports GA4, vous devez créer un événement personnalisé avec le nom conditionnel « review_click » et transmettre « Click Text » comme dimension personnalisée « review_rating_score » via Google Tag Manager. Lisez ce guide pour savoir comment configurer des événements personnalisés.
Une fois mis en œuvre, nous pouvons visualiser les performances de ces événements via la section Événements de GA4 :
Évaluation du succès du contenu
Regroupement de contenu dans GA4
Le regroupement de contenu via GA4 aide les propriétaires de sites à analyser différents types de contenu sur un site Web, que ce soit dans différents formats ou types de pages.
Pour cela, il est important d’avoir les formats de contenus ou les thématiques bien identifiés et classés à l’avance (page auteur, article, infographie, vidéo…).
Par exemple, si nous voulons analyser la façon dont les utilisateurs interagissent avec un groupe de pages d'articles avec différents sujets, vous devez envoyer à GA4 le paramètre intégré « content_group » soit via la balise Google ou GTM.
Si l'architecture de votre site Web est hiérarchique (par exemple, « /cars/sedan/bmw/ »), vous pouvez utiliser la variable {{Page Path}} pour la définir dans Google Tag Manager.
Cependant, si votre site Web a une architecture plate, vous ne pourrez pas le faire. Dans ce cas, vous devrez peut-être faire un peu de codage pour transmettre via les informations de sujet d'article variable JS globales de votre CMS vers GTM.
Supposons que vous puissiez définir une variable dans votre CMS :
window.article_topic="sedan"Dans GTM, vous pouvez obtenir cette valeur et l'attribuer à la variable « content_group » dans la configuration des balises.
Vous pouvez voir les performances des articles sur différents sujets via Rapports > Engagement > Pages et écrans ou pages de destination et en choisissant content_group en haut.
Et analysez le trafic global provenant directement de ces sujets et la manière dont les utilisateurs interagissent avec eux.
De plus, comme nous l'avons démontré plus tôt dans cet article, à l'aide d'un rapport d'exploration de chemin, nous pouvons analyser plus en détail les interactions des utilisateurs sur le site Web.
Analyser l'autorité de contenu via GA4
L'autorité fait référence à la mesure dans laquelle le créateur de contenu ou le site Web est reconnu comme une source fiable sur le sujet.
En devenant une entreprise leader sur le marché, un site peut renforcer l’autorité de sa marque. Il existe plusieurs manières de surveiller cette autorité via GA4.
Surveiller le trafic des sites pertinents
Pour analyser le trafic provenant d'autres sites Web, accédez à Rapports > Acquisition > Acquisition de trafic > Référencement.
Pour vous concentrer sur les sites les plus pertinents pour votre entreprise, vous pouvez appliquer des filtres spécifiques, tels que ceux ciblant les domaines .com ou au niveau du code national qui sont une priorité pour votre entreprise.
Si vous devez ajouter des filtres pour inclure ou exclure des sites spécifiques, vous pouvez personnaliser les rapports GA4 en conséquence.
D'autres options pour analyser le trafic de référence avec différents filtres incluent l'utilisation de Looker Studio, Google Sheets ou des outils similaires pour l'analyse et la visualisation des données.
Dans ces cas-là, il est conseillé, dans la mesure du possible, d’intégrer des UTM dans les liens de ces sites externes. Cela permettra une analyse plus détaillée du trafic.
Surveiller le trafic de la marque
Surveiller l’évolution du trafic de la marque peut aider à analyser l’autorité de la marque – cela permet même une analyse par pays ou par période, et bien plus encore.
Pour analyser le trafic de la marque, il est important d’abord de lier Google Search Console à GA4.
Ensuite, allez à Rapports > Search Console > Requêtesoù vous pouvez voir le nombre de clics organiques sur la recherche Google à partir d'une requête.
Dans ce rapport, en filtrant par nom de marque du site, il est possible de visualiser le volume total de clics organiques, ainsi que les impressions, le CTR et la position moyenne des requêtes liées à la marque.
De plus, nous pouvons filtrer par pays ou comparer avec les périodes précédentes pour observer les changements temporels au fil du temps :
Cela permet d’analyser l’évolution de l’autorité de marque d’un site Web et la manière dont les utilisateurs interagissent avec lui.
Reporting pour optimiser la stratégie de contenu
L'analyse détaillée de l'engagement des utilisateurs et des performances du contenu est essentielle pour tirer des conclusions significatives et apporter des améliorations éclairées aux stratégies numériques.
Grâce aux rapports, aux événements et à l'exploration de chemins de GA4, les propriétaires de sites Web peuvent mieux comprendre comment les utilisateurs interagissent avec leur contenu, les aidant ainsi à affiner efficacement leurs stratégies.
Le plus important est d’identifier le contenu à analyser et de déterminer la meilleure façon de le faire, en s’assurant qu’il puisse être visualisé de manière optimale et efficace en fonction des objectifs.
Au-delà des rapports par défaut fournis par GA4, les utilisateurs peuvent également créer des rapports personnalisés.
Analyse comparative
Si nous souhaitons analyser différents segments ou groupes d'audience présentant des caractéristiques communes, nous pouvons le faire via une analyse comparative au sein de chaque panel GA4.
Rapports personnalisés
Comme mentionné précédemment, pour une analyse plus détaillée des interactions des utilisateurs, nous pouvons utiliser des rapports d'exploration de chemin, comme l'analyse des interactions des utilisateurs lors d'un processus d'achat de produit sur le site.
Studio Looker
Au-delà de l'analyse des interactions des utilisateurs avec le contenu via GA4, les propriétaires de sites ont également la possibilité de créer des rapports personnalisés avec Looker Studio, intégrant toutes les mesures pertinentes.
L'analyse de l'engagement des utilisateurs et des performances du contenu avec GA4 permet aux propriétaires de sites Web de tirer des conclusions significatives et d'optimiser efficacement leurs stratégies numériques.
Analyse des performances du contenu : conclusions significatives
Les données de base comme les vues ne vous en disent pas beaucoup. Avec une certaine personnalisation, GA4 peut vous en dire beaucoup sur la façon dont les utilisateurs réagissent réellement au contenu de votre site Web.
Utilisez ces informations pour identifier le contenu à hautes performances et le contenu à faibles performances.
Comparez les différents types de contenu, sujets et facteurs spécifiques sur la page pour améliorer vos processus et vos résultats. Il s'agit d'une perspective centrée sur l'utilisateur qui vous aidera à mieux communiquer avec votre public et à créer des pages plus efficaces.
Plus de ressources :
