4. Accédez au bon public pour obtenir de véritables informations
Les réponses à votre enquête doivent provenir d’experts thématiques. Puisqu’il s’agit d’un échantillon représentatif, nettoyez les données pour éliminer les réponses non qualifiées.
Cela peut impliquer d’exclure les réponses d’individus extérieurs à votre groupe démographique cible ou d’affiner votre ensemble de données pour représenter un échantillon représentatif équilibré de votre public. La réalisation d’études d’audience est une partie essentielle de ce processus.
Nneka Otikaun spécialiste du marketing de contenu indépendant, a commencé par une recherche d’audience lors de la création du rapport sur l’état de l’industrie administrative pour Office Otter :
« J’ai regardé ce qui avait été couvert en termes de recherche dans l’industrie et j’ai découvert que nous ne couvrons que les salaires », dit Otika. « J’ai donc décidé d’opter pour un rapport sur l’état de l’industrie, qui permettait d’examiner des domaines avec lesquels mon public rencontrait déjà des problèmes, comme la reconnaissance de l’entreprise et le manque de budgets de formation. »
Ce niveau de recherche vous aide à déterminer qui interroger – dans ce cas, interroger le personnel administratif, et non les équipes de gestion des ressources humaines.
5. Évitez de poser des questions biaisées ou à double sens
Les questions subjectives conduisent les participants dans une direction, faussant les résultats. Par exemple : « Ne pensez-vous pas que notre produit est le meilleur ? est une question directrice.
Alternativement, poser une question à double volet confond les répondants et conduit à des réponses peu claires, surtout si elles sont qualitatives. Par exemple : « Dans quelle mesure êtes-vous satisfait du prix et de la qualité de notre produit ? » essaie de répondre à deux questions en une.
6. Les gens aiment les données, mais vous devez les intégrer dans une histoire
Les données brutes, bien que précieuses, semblent souvent stériles et déconnectées. Utilisez la narration de données pour intégrer ces données dans un récit cohérent et engageant qui séduit votre public.
Utilisez les données pour raconter une histoire captivante qui capte l’attention, fournit un contexte et laisse un impact durable. Il s’agit d’équilibrer la logique (les données) et l’émotion (l’histoire) pour faire passer le message.
Katherine Boyarsky, co-fondatrice et directrice marketing de Studio CXDune agence de marketing de contenu, recommande de présenter d’abord les principales conclusions et d’approfondir ensuite :
