Ce qu'il faut retenir de la fidélité aux marques locales à l'époque où Ace Hardware était à la mode

Le fil Twitter d'Ace a commencé par un profil exprimant son incrédulité quant au fait que la marque devrait toujours fonctionner si elle ne pouvait pas égaler les prix de ses concurrents plus importants. L'anecdote ci-dessus montre que ce même état d'esprit est transformé par une deuxième impression exceptionnelle créée en magasin lorsque le hasard a amené le client dans le magasin. Et maintenant, après avoir constaté la différence par lui-même, cet acheteur changé d'avis et d'habitudes faire mes achats chez Ace en premier. Quelle victoire !

Accès, proximité, expertise, excellent service client, variété, qualité, affinités éthiques comme une valeur partagée pour les multiples avantages du localisme économique, et un petit quelque chose en plus pour rendre l'UVP de l'entreprise mémorable est le playbook Ace. Grâce à quelqu'un qui a posé une question sur les réseaux sociaux et obtenu de nombreuses réponses, le manuel Ace est désormais ouvert à toutes les autres entreprises locales. Étudiez-le bien et construisez un expérience dans l'entreprise locale que vous dirigez ou commercialisez dont les clients aiment se souvenir, partager et même défendre !