Les opinions de l’auteur sont entièrement les siennes (à l’exclusion de l’événement improbable de l’hypnose) et peuvent ne pas toujours refléter les opinions de Moz.
Petra a beaucoup d’expérience pour parler aux décideurs de niveau C de leurs problèmes commerciaux et les traduire en solutions de référencement. Ainsi, dans l’épisode d’aujourd’hui de Whiteboard Friday, elle vous explique les principales considérations auxquelles vous devez prêter attention lorsque vous expliquez la valeur de votre travail : engagement, préoccupations et objections, statut par rapport à l’objectif et hiérarchisation.
Cliquez sur l’image du tableau blanc ci-dessus pour ouvrir une version haute résolution dans un nouvel onglet !
Transcription vidéo
Bonjour, je suis Petra Kis-Herczegh, et bienvenue dans mon tableau blanc vendredi sur cinq considérations clés pour l’adhésion au référencement. Je suis un ingénieur SEO et solution, ce qui signifie que je peux parler aux décideurs de niveau C de leurs problèmes commerciaux et les traduire en solutions SEO. Aujourd’hui, je vais vous présenter les cinq considérations clés, qui sont le public, l’engagement, les préoccupations et les objections, le statut par rapport à l’objectif et la hiérarchisation. Nous allons parler des pièges courants et de ce à quoi vous devez faire attention et comment vous pouvez vous assurer d’optimiser ce processus afin de gagner du temps et de faire ce que vous faites le mieux et de passer plus de temps à exécuter votre stratégie de référencement.
Donc, pour commencer avec le public, la première chose que vous voulez comprendre, c’est à qui vous parlez. Vous voulez vous assurer d’identifier vos principales parties prenantes, les décideurs, ainsi que les bloqueurs, car le défi ici est que parfois vous ne parlez peut-être pas aux bonnes personnes ou que vous ne suivez pas le bon processus. Il se peut donc que vous enjambiez les obstacles, que vous vous adressiez directement aux décideurs, ce qui dérange les gens, ou que vous n’impliquiez pas les parties prenantes concernées dès le début. Donc, ce que vous devez considérer ici, c’est qui impliquer et quand. La solution ici est que vous voulez établir une relation pour vous assurer que les parties prenantes, les bloqueurs et les décideurs vous font confiance et vous voulez vous assurer que vous comprenez parfaitement le processus pour le suivre comme vous le devriez au sein de l’entreprise.
La prochaine chose est l’engagement. Donc, avec un engagement, vous devez vous assurer que lorsque vous obtenez l’adhésion, vous identifiez si vous obtenez une véritable adhésion ou une fausse adhésion. Le faux buy-in, c’est quand vous obtenez un oui, mais vous l’obtenez sans engagement. Nous avons souvent tendance à le faire sans même nous en rendre compte en poussant vers un oui, en posant des questions qui ne donnent pas d’autre choix. Vous pouvez donc poser des questions telles que : Voulez-vous que votre contenu soit mieux classé et converti ? Ou voulez-vous plus de trafic? Ce ne sont pas vraiment des questions, et ce que vous faites réellement, c’est que vous endommagez les relations, ce qui signifie que vous vous retrouvez dans un cycle où vous n’êtes pas en mesure d’exécuter ce que vous vouliez réellement réaliser car il n’y a pas de véritable responsabilité au niveau de l’exécution. . Donc, ici, vous voulez appliquer la pensée critique, ce qui signifie que vous devez être vraiment sceptique sur la façon dont vous en arrivez à ce oui.
Cela nous amène au point suivant, les préoccupations et les objections, car vous devez vous assurer de les aborder dès le début. Donc le piège commun ici est notre biais de confirmation car notre biais de confirmation nous pousse vraiment à démarrer une recherche. Disons que vous songez à un projet de référencement local ou à un projet de référencement technique pour examiner des cas d’utilisation qui prouvent votre propre point de vue. Mais ce que vous faites, lorsque vous faites cela, c’est que vous oubliez qu’il peut y avoir des préoccupations et des objections provenant de différentes parties prenantes et de différentes équipes. Donc, la façon dont vous pouvez penser à cela, c’est que vous voulez vous engager dans un conflit sain. Vous voulez vous assurer que vous effectuez vos recherches avec l’idée d’anticiper ces préoccupations et objections et de poser des questions telles que : Eh bien, si ce projet est si important, pourquoi n’est-il pas déjà fait ? Quelles sont les questions que les autres parties prenantes pourraient soulever avec des changements au sein du site Web, quel impact cela pourrait-il avoir sur les autres équipes ? Y aura-t-il des formations nécessaires pour les équipes concernées si nous introduisons, par exemple, un nouvel outil ? Vous voulez donc vous assurer que vous comprenez le type de préoccupations qui pourraient survenir afin d’être vraiment à l’aise et confiant lorsque vous en parlez, que vous les abordez et que vous les soulevez.
Cela nous amène au point suivant, qui est le statut par rapport au but. Alors, quelle est votre véritable raison d’essayer d’obtenir l’adhésion à une stratégie, un projet ou une idée de référencement ? Qu’est-ce qui le motive ? Parce que vous voulez vraiment vous assurer que c’est le but qui le motive plutôt que votre ego, c’est pourquoi vous devez vérifier avec vous-même. La vraie solution ici est que vous voulez penser à vos KPI SEO et les connecter aux besoins globaux de l’entreprise, car c’est à ce moment-là que vous pouvez regarder à un niveau holistique et réfléchir à la façon dont votre stratégie réelle conduit à un objectif plutôt qu’à un statut, ce qui nous amène à notre dernier point, qui est la priorisation. Parce que si tout est important, alors rien ne l’est. Cela signifie que si vous vous concentrez sur tout à la fois, il est probable que rien ne sera jamais fait.
Donc, ici, vous voulez réellement utiliser un cadre de priorisation. Vous pouvez donc accéder à votre cadre de priorisation préféré. Il y a des choses comme ICE, qui se concentre sur l’impact, la confiance et l’effort requis pour exécuter votre solution. Mais vous voudrez probablement aussi ajouter une métrique sur la probabilité et les chances que vous obteniez une réelle adhésion de votre direction afin de vous assurer que vous ne perdez pas trop de temps à essayer de faire exécuter vos idées et votre stratégie.
J’espère que vous avez trouvé cette session utile, et j’espère que vous pourrez adapter certaines d’entre elles pour optimiser votre processus d’obtention de l’adhésion au référencement, ce qui signifie que vous aurez désormais plus de temps pour exécuter votre stratégie de référencement.
Théophile, rédacteur chez Smart Ranking, est une figure incontournable dans le décryptage des mystères de l’algorithme de Google. Armé d’une expertise approfondie en SEO et d’une passion pour l’optimisation web, il guide les propriétaires de sites à travers les jungles du référencement avec aisance. Ses articles, à la fois informatifs et accessibles, font de lui une ressource précieuse pour quiconque cherche à propulser son site vers de nouveaux sommets.