Apple prend ses cartes plus au sérieux et les entreprises locales devraient aussi

Pour le passé 20 ans, les propriétaires d’entreprises locales et leurs spécialistes du marketing ont dû vivre et travailler avec Google en tant que « grande maison », possédant tous les bons biens immobiliers. Le rôle dominant que jouent les résultats locaux et organiques de Google pour amener les clients à proximité à nos portes a eu pour effet de faire en sorte que toutes les autres sources de listes d’entreprises se sentent un peu comme une unité de grand-mère – minuscule et quelque part au fond de la cour des mauvaises herbes. Les propriétaires demandent souvent s’ils devraient même prendre la peine de payer pour le développement des listes locales, avec les profils d’entreprise Google qui se profilent si loin dans le paysage.

Mais avec le printemps vient le changement, et Apple vient de ranger le jardin et de mettre un tapis de bienvenue via leur nouveau Apple Business Connect interface conçue pour faciliter l’inscription des petites entreprises sur Apple Maps. Si votre dernier vrai regard sur Apple Maps remonte à dix ans, lorsque la plate-forme était en cours une étape très délicatenotez ce que le co-fondateur de Near Media David Mihm parle du lancement d’ABC:

« Je ne me souviens pas d’un communiqué de presse dans le monde de la technologie marketing qui sous-estime davantage le niveau d’amélioration que celui publié par Apple cette semaine. Je l’ai lu, j’ai pensé: ‘Ah, c’est, vous savez, relooker la chose existante et y mettre quelques cloches et sifflets.’ Ensuite, je me suis connecté et c’était comme, ‘WOW! Une expérience totalement différente, beaucoup plus de fonctionnalités.’ … Je ne dis pas qu’il est allé au-delà de l’endroit où se trouvait le tableau de bord My Business de Google il y a même trois ou quatre ans – mais la juxtaposition de « Hé, c’est un vrai produit pour gérer les informations de localisation » par rapport au feu de poubelle absolu du nouveau NMX Expérience GBP.”

La gestion multi-sites via ABC reste incroyablement chronophage. Les étapes impliquées dans la création et la revendication de nombreuses listes sont nombreuses. Pourtant, comme le souligne à juste titre Mihm, il s’agit d’un grand pas pour Apple et d’un signal à toute personne impliquée dans le marketing des entreprises locales pour qu’elle examine de plus près pourquoi elles doivent être répertoriées ailleurs que sur Google !

Pourquoi être listé sur Apple Maps ?

La carte haute d’Apple est son intégration dans la vie quotidienne. Certains estiment qu’Apple Maps a une base d’utilisateurs de 75 à 100 millions d’adultes américains. Car Play (qui utilise Apple Maps) est intégré à plus de 80 % des automobiles vendues aux États-Unis. Je pense que la meilleure façon d’examiner la prévalence est d’estimer qu’il y aura 136,8 millions d’utilisateurs d’iPhone aux États-Unis cette annéeet Apple Maps est l’application de cartographie par défaut sur ces appareils avant-gardistes.

Dans le passé, des données inférieures à la moyenne et une interface non intuitive donnaient à Apple Maps une réputation de ver, mais ils ont passé les dix dernières années à améliorer ce produit avec soin et réflexion. Ils ont déployé une nouvelle couche « Explorer » pour naviguer dans les caractéristiques notables des villes et des quartiers, ajouté de nouveaux guides organisés aux lieux, ont une fonction appelée App Clips pour les transactions telles que commander de la nourriture ou payer le stationnement, ainsi qu’un ensemble croissant de des filtres pour aider les utilisateurs à affiner leurs recherches. Contrairement à Google, qui a tendance à lancer tôt et souvent des produits buggés en version bêta, Apple a adopté une approche plus mesurée pour bien faire les choses, et en 2023, ABC repose sur un produit déjà profondément ancré dans la société.

En bref, il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vos clients peuvent considérer Apple Maps comme leur application préférée pour naviguer dans leurs communautés locales. Google est peut-être toujours votre grand propriétaire, mais Apple offre de nouvelles raisons aux marques du monde réel d’accrocher un bardeau dans leur quartier. Lorsque de grandes entités comme Apple investissent de l’argent et des personnes derrière un produit, il en résulte souvent des opportunités pour les PME.

Comment être listé sur Apple Maps

Les clients de Moz Local n’ont en fait rien à faire. Vos données commerciales locales sont déjà distribuées sur Apple Maps (vous êtes en avance sur le jeu – un sentiment agréable !) Si vous n’êtes pas encore client de Moz Local, je vous recommande de lire cette pièce de Mike Blumenthal pour déterminer le montant d’investissement que vous souhaitez réaliser en répertoriant manuellement chacun de vos emplacements dans Apple Maps. Si votre évaluation indique qu’il s’agit d’un bon investissement, vous devrez suivre les étapes suivantes :

1. Créez votre identifiant Apple ici.

2. Dirigez-vous ensuite vers le Interface ABC.

3. Si l’entreprise que vous commercialisez compte moins de 25 emplacements, effectuez une recherche pour voir si vos marque-places existent déjà. Si c’est le cas, passez par l’assistant de vérification pour revendiquer chaque annonce. Si ce n’est pas le cas, passez par l’assistant pour créer puis vérifier votre annonce. Vous devrez fournir des preuves à Apple, telles qu’une facture de services publics, un certificat d’enregistrement légal de l’entreprise ou un document de location. La vérification peut prendre environ cinq jours.

4. Si votre entreprise compte plus de 25 emplacements, vous devrez acquérir un DUNS numéro, cliquez sur le lien « s’inscrire en tant qu’entreprise » dans ABC, puis utilisez le Guide d’intégration d’entreprise pour commencer avec vos cartes de place multi-emplacements.

Si vous déterminez que les tracas liés à la création et à la réclamation directe de vos Apple Place Cards sont tout simplement trop importants, c’est le bon moment pour noter que Moz Local est directement intégré à Apple Business Connect, ce qui signifie que :

• Les clients de Moz Local bénéficient de mises à jour de données en temps réel sur Apple Maps via l’API

• Les données Apple Maps sont vérifiées et synchronisées avec les données Moz Local, 24h/24 et 7j/7

• Nous vous encourageons fortement à ajouter jusqu’à 100 photos à votre tableau de bord Moz Local pour faire ressortir vos listes Apple Maps

En résumé, ABC a réussi dans une certaine mesure à faciliter l’inscription des marques locales, mais si le processus prend encore trop de temps pour vous, un service comme Moz Local peut rendre la présence d’Apple Maps pratiquement sans effort. Nous sommes très impressionnés par le temps et le soin qu’Apple consacre à son produit de plus en plus répandu, et nous surveillons de près les nouvelles fonctionnalités expérimentales. Moz croit fermement qu’Apple Maps a un véritable rôle à jouer dans l’écosystème de la recherche locale.