L’empreinte des grands modèles de langage ne cesse de s’étendre. Vous le voyez dans les suites de productivité, CRM, ERP et maintenant dans le navigateur lui-même. Lorsque le navigateur réfléchit et agit, la surface que vous optimisez change. Cela a des conséquences sur la façon dont les gens trouvent, décident et achètent.
Microsoft montre à quelle vitesse cette empreinte peut se propager au travail quotidien. Microsoft affirme que près de 70 % des entreprises Fortune 500 utilisent désormais Microsoft 365 Copilot. La société fait également état d’une dynamique à travers les témoignages de clients et les événements de 2025. Ces chiffres ne représentent pas les utilisateurs quotidiens uniques pour chaque produit ; ils signalent plutôt une présence dans les grandes entreprises où Microsoft a déjà une distribution.
Google pousse Gemini dans la recherche, l’espace de travail et le cloud. Google met en avant Gemini dans le mode IA et les aperçus de l’IA de Search, et revendique des milliards d’assistances IA mensuelles dans Workspace. Google souligne également les clients qui utilisent Gemini dans tous les secteurs et rapporte un gain de temps moyen dans les études Workspace. Dans le domaine de l’éducation, Google affirme que Gemini for Education touche désormais plus de 10 millions d’étudiants américains.
Salesforce et SAP intègrent les agents dans les flux de base de l’entreprise. Salesforce a annoncé Agentforce et Agentic Enterprise, avec des mises à jour en 2025 axées sur la visibilité et le contrôle pour les déploiements d’agents à grande échelle. SAP a positionné Joule comme copilote d’IA et a ajouté des agents d’IA collaboratifs dans tous les processus métiers lors de TechEd 2024, avec des versions en cours en 2025.
Et avec tout cela en toile de fond, devrions-nous être surpris que le navigateur soit la couche suivante ?
Qu’est-ce qu’un navigateur agent ?
Un navigateur traditionnel vous montre des pages et des liens. Un navigateur agent interprète la page, transporte le contexte et peut agir en votre nom. Il peut lire, synthétiser, cliquer, remplir des formulaires et effectuer des tâches. Vous demandez un résultat. Cela vous y amène.
Comet de Perplexity se positionne comme un navigateur axé sur l’IA qui fonctionne pour vous. Reuters a couvert son lancement et la tentative de contester la domination de Chrome, et The Verge rapporte que Comet est désormais disponible gratuitement pour tous, après un déploiement par étapes.
La sécurité est déjà apparue comme un véritable problème pour les navigateurs agents. Les recherches de Brave décrivent l’injection indirecte rapide dans les travaux de Comet et Guardio, et la couverture médiatique spécialisée met en évidence les risques de manipulation des flux dirigés par les agents.
OpenAI a désormais lancé ChatGPT Atlas, un navigateur avec ChatGPT au cœur et un mode agent pour l’exécution des tâches.
Pourquoi cela est important pour le marketing
Si le navigateur agit, les gens cliquent moins et effectuent plus de tâches sur place. Cela compresse les étapes de découverte et de décision. Il place la barre plus haut dans la manière dont votre contenu est sélectionné, résumé et exécuté. L’analyse de Martech met en évidence une expérience de recherche et de découverte redéfinie lorsque les navigateurs mettent en avant les couches agentiques et conversationnelles.
Vous devez vous attendre à quatre grands changements.
Recherche et découverte
Les flux agents réduisent la recherche basée sur des listes. L’agent décide quelles sources lire, comment synthétiser et quoi faire du résultat. Votre objectif passe du classement à la sélection par un agent qui optimise les préférences et les contraintes de l’utilisateur. Cela peut réduire les volumes de clics bruts et augmenter la valeur d’être la source canonique d’une réponse claire et orientée tâche.
Contenu et expérience
Le contenu doit être convivial pour les agents. Cela signifie une structure claire, des titres forts, des métadonnées précises, des résumés concis et des étapes explicites. Vous écrivez pour deux publics. L’humain qui survole. L’agent qui doit analyser, valider et agir. Vous avez également besoin d’artefacts de tâches. Listes de contrôle. Comment couler. Des réponses courtes sur lesquelles il est possible d’agir en toute sécurité. Si votre page est la version longue, votre artefact convivial pour les agents est la version courte. Les deux comptent.
CRM et données first-party
Les agents peuvent assurer une plus grande partie du voyage. Vous avez besoin d’échanges de valeurs antérieurs pour obtenir le consentement. Vous avez besoin d’API propres et de données structurées pour que les agents puissent transmettre le contexte, lancer des sessions et déclencher les meilleures actions suivantes. Vous devrez également modéliser les événements différemment lorsque certaines actions n’atteignent jamais vos pages.
Attribution et mesure
Si un agent remplit le panier ou remplit un formulaire à partir du navigateur, vous ne verrez pas les chemins de clic traditionnels. Définissez les événements médiés par les agents. Suivez les transferts entre l’agent de navigateur et les systèmes de marque. Mettez à jour vos modèles afin que l’exposition et l’action des agents puissent être créditées. C’est la même leçon que les spécialistes du marketing ont apprise avec les assistants et les surfaces de discussion. Le navigateur apporte désormais cette dynamique au grand public.
Que faire maintenant
Commencez par le contenu
Auditez vos 10 principaux actifs de découverte et de considération. Resserrer la structure. Ajoutez de courts résumés et des extraits de tâches qu’un agent peut effectuer en toute sécurité. Ajoutez un balisage de schéma là où cela a du sens. Rendez les dates et les faits explicites. Votre objectif est une clarté qu’une machine peut analyser et à laquelle une personne peut avoir confiance. Des conseils sur les raisons pour lesquelles cela est important se trouvent dans les informations ci-dessus tirées de l’article Martech.
Créez de meilleurs signaux de machine
Utilisez schema.org là où cela aide à comprendre. Assurez-vous que les flux, les plans de site, Open Graph et les données de produits sont complets et à jour. Si vous disposez d’API qui exposent l’inventaire, les prix, les rendez-vous ou la disponibilité, documentez-les clairement et simplifiez l’accès des développeurs.
Cartographier les parcours axés sur les agents
Rédigez un flux simple décrivant le fonctionnement de votre catégorie lorsque le navigateur est l’assistant. Requête. Synthèse. Sélection. Action. Remettre. Conversion. Décidez ensuite où vous pouvez ajouter de la valeur. Il ne s’agit pas seulement de référencement. Il s’agit d’être joignable par un agent pour aider quelqu’un à terminer une tâche avec moins de frictions.
Repenser les métriques
Définissez ce qui compte comme une impression d’agent et une conversion d’agent pour votre marque. Flux de balises où l’agent initie la session. Définissez des cibles pour les conversions assistées provenant des environnements d’agent. Considérez cela comme un canal distinct pour la planification.
Exécuter de petits tests
Essayez d’optimiser une ou deux pages pour la sélection des agents et la capacité de synthèse. Instrumenter les flux. S’il existe des premières intégrations ou des pilotes disponibles avec les navigateurs d’agents, inscrivez-vous sur la liste et apprenez vite. Dans un contexte concurrentiel, il est utile d’observer la rapidité avec laquelle Atlas et Comet gagnent du terrain par rapport aux navigateurs historiques. Les sources sur la part de marché actuelle sont ci-dessous.
Pourquoi le timing est important
Nous avons vu à quelle vitesse les navigateurs peuvent se développer lorsqu’ils répondent à un nouveau besoin. Google a lancé Chrome en 2008. En un an, il grimpait déjà dans les classements. Ars Technica a couvert la version 1.0 de Chrome le 11 décembre 2008. StatCounter Press a déclaré que Chrome dépassait 20 % dans le monde en juin 2011, contre 2,8 % en juin 2009. En mai 2012, StatCounter a rapporté que Chrome avait dépassé Internet Explorer pour le premier mois complet. Les données annuelles de StatCounter pour 2012 montrent Chrome à 31,42 %, Internet Explorer à 26,47 % et Firefox à 18,88 %.
Firefox a connu son propre démarrage rapide au début des années 2000. Mozilla a annoncé 50 millions de téléchargements de Firefox en avril 2005 et 100 millions en octobre 2005, moins d’un an après la version 1.0. Les rapports contemporains plaçaient Firefox à environ 9 à 10 % de part de marché fin 2005 et à 18 % à la mi-2008.
Microsoft Edge est entré plus tard. Edge a été initialement expédié en 2015, puis relancé sur Chromium en janvier 2020. Edge a fluctué. Une couverture récente indique qu’Edge a perdu des parts de marché au cours de l’été 2025 sur les ordinateurs de bureau, citant StatCounter.
Pour un aperçu du paysage actuel, les totaux mondiaux de StatCounter pour septembre 2025 montrent Chrome à environ 71,8 %, Safari à environ 13,9 %, Edge à environ 4,7 %, Firefox à environ 2,2 %, Samsung Internet à environ 1,9 % et Opera à environ 1,7 %.
Ce que nous dit cette histoire
Chaque changement majeur de navigateur était accompagné d’une promesse claire. Netscape a rendu le Web accessible. Internet Explorer l’a fourni avec le système d’exploitation. Firefox l’a rendu plus sûr et plus privé. Chrome l’a rendu plus rapide et plus fiable. Chaque percée allie capacité et confiance. Ce modèle se répétera ici.
Les navigateurs agents ne peuvent évoluer que s’ils prouvent à la fois leur utilité et leur sécurité. Ils doivent exécuter leurs tâches plus rapidement et avec plus de précision que les humains, sans introduire de nouveaux risques. Les recherches sur la sécurité autour de Comet montrent ce qui se passe lorsque cet équilibre penche dans le mauvais sens. Si les utilisateurs considèrent la navigation agentique comme imprévisible ou dangereuse, l’adoption ralentit. Si cela leur fait gagner du temps et leur semble fiable, l’adoption s’accélère. L’histoire montre que c’est la confiance, et non la nouveauté, qui détermine les courbes qui transforment les expériences en normes.
Pour les spécialistes du marketing, cela signifie que votre travail se déroulera de plus en plus dans des systèmes où la confiance et la clarté sont des conditions préalables. Les agents auront besoin de faits sans ambiguïté, d’un balisage cohérent et d’une licence expliquant comment votre contenu peut être réutilisé. Les marques qui facilitent cela seront indexées, citées et recommandées. Les marques qui rendent les choses difficiles disparaîtront de la nouvelle surface avant même de savoir qu’elle existe.
Comment positionner votre marque pour la navigation agent
Gardez votre approche simple et disciplinée. Rendez votre meilleur contenu facile à sélectionner, à résumer et à exploiter. Structurez-le étroitement, conservez les données à jour et assurez-vous que tout ce que vous publiez peut être autonome une fois sorti de son contexte. Donnez aux agents des extraits clairs et précis qu’ils peuvent transmettre sans risque de fausse déclaration.
Exposez les données et les signaux qui permettent aux agents de travailler avec vous. Les API, les flux et les informations produit lisibles par machine réduisent les incertitudes. Si les agents peuvent confirmer la disponibilité, les prix ou l’emplacement à partir d’un flux fiable, votre marque devient un élément fiable dans le flux automatisé de l’utilisateur. Associez cela à des autorisations claires sur la manière dont vos données peuvent être affichées ou exécutées, afin que les plateformes aient une raison de vous inclure sans crainte d’exposition juridique.
Traitez l’activité médiée par les agents comme son propre canal de marketing. Nommez-le. Mesurez-le. Financez-le. Vous êtes en avance, donc vos métriques changeront au fur et à mesure que vous apprenez, mais le fait de mesurer forcera à se poser de meilleures questions sur ce que signifient la visibilité et la conversion lorsque les navigateurs accomplissent des tâches pour les utilisateurs. Les premières équipes à formaliser ce canal en comprendront les aspects économiques bien avant que les concurrents ne remarquent le changement de trafic.
Enfin, restez proche de l’évolution de la plateforme. Regardez chaque version d’Atlas d’OpenAI et de Comet de Perplexity. Suivez la réponse de Google à mesure qu’il intègre Gemini plus profondément dans Chrome et la recherche. Le rythme semblera familier (comme celui de la course aux navigateurs de la fin des années 2000), mais les conséquences seront plus importantes. Lorsque le navigateur devient un agent, il ne se contente pas d’afficher le Web ; il l’intermédiaire. Toute entreprise qui s’appuie sur la découverte, la confiance ou la conversion ressentira ce changement.
Les plats à emporter
Les navigateurs agents ne remplaceront pas le marketing, mais ils remodèleront la manière dont l’attention, la confiance et l’action circulent en ligne. Les gagnants seront les marques qui pensent comme des intégrateurs de systèmes (données claires, contenu structuré et faits fiables), car ce sont les matériaux avec lesquels les agents construisent. C’est le premier moment avant le point d’inflexion, le moment d’expérimenter alors que le risque est faible et que la visibilité vous appartient toujours.
L’histoire montre que lorsque les navigateurs évoluent, le Web suit. Cette fois, le Web ne se contentera pas de restituer les pages. Il pensera, décidera et agira. Votre travail consiste à vous assurer que lorsque cela se produit, cela agit en votre faveur.
À l’avenir, même un modeste taux d’adoption de 10 à 15 % pour les navigateurs agents d’ici trois ans représenterait l’un des changements de paradigme les plus rapides depuis le lancement de Chrome. Pour les spécialistes du marketing, cette échelle signifie que la couche d’agent deviendra un canal mesurable, et chaque choix d’optimisation fait maintenant – comment vos données sont structurées, comment votre contenu est résumé, comment la confiance est signalée – aggravera son impact plus tard.
Plus de ressources :
Cet article a été initialement publié sur Duane Forrester Decodes.
