L'équipe de communication de Google s'est récemment adressée à X pour clarifier sa fonctionnalité de saisie semi-automatique de recherche suite aux plaintes et aux idées fausses des utilisateurs.
Objectif et fonctionnalité de la saisie semi-automatique
En réponse aux allégations de censure des termes de recherche, Google a déclaré :
« La saisie semi-automatique n’est qu’un outil qui vous aide à effectuer une recherche rapidement. »
Google note que les utilisateurs peuvent toujours rechercher leurs requêtes souhaitées, quelles que soient les prédictions de saisie semi-automatique.
Problèmes récents expliqués
Google a reconnu deux problèmes spécifiques qui ont suscité des inquiétudes chez les utilisateurs.
Pour remédier au manque de prédictions pour certaines requêtes politiques, Google déclare :
« La saisie semi-automatique ne fournissait pas de prédictions pour les requêtes concernant la tentative d'assassinat contre l'ancien président Trump. »
Google affirme que cela était dû à des « protections intégrées liées à la violence politique » qui étaient obsolètes.
L'entreprise a déclaré qu'elle travaillait sur des améliorations qui sont « déjà en cours de déploiement ».
Google a également corrigé le problème des prédictions de saisie semi-automatique manquantes pour certaines personnalités politiques.
Google a décrit cela comme :
« … un bug qui s’est étendu à l’ensemble du spectre politique, affectant également les requêtes concernant plusieurs anciens présidents, comme l’ancien président Obama. »
Le problème s’est étendu à d’autres requêtes comme « vice-président k », qui ne présentaient aucune prédiction.
Google a confirmé avoir « effectué une mise à jour qui a amélioré ces prédictions dans tous les domaines ».
Nature algorithmique des prédictions
Google a souligné la base algorithmique de ses systèmes de prédiction et d'étiquetage, en déclarant :
« Bien que nos systèmes fonctionnent très bien la plupart du temps, vous pouvez trouver des prédictions qui peuvent être inattendues ou imparfaites, et des bugs peuvent survenir »,
La société a souligné que ces problèmes ne sont pas propres à sa plateforme, déclarant :
« De nombreuses plateformes, y compris celle sur laquelle nous publions actuellement, afficheront des prédictions étranges ou incomplètes à différents moments. »
Engagement envers l'amélioration
Le fil de discussion s'est terminé par un engagement de Google à résoudre les problèmes au fur et à mesure qu'ils surviennent :
« De notre côté, lorsque des problèmes surviennent, nous apportons des améliorations pour que vous puissiez trouver ce que vous cherchez, rapidement et facilement. »
Contexte plus large
Cette explication de Google intervient à un moment où les entreprises technologiques sont de plus en plus surveillées quant à leur influence sur l’accès à l’information.
Cet incident met également en lumière le débat plus large sur la transparence algorithmique dans le secteur technologique.
Même si la saisie semi-automatique peut sembler être une fonctionnalité d’arrière-plan, elle a un impact significatif sur ce que les gens recherchent et sur les sites Web qu’ils visitent.
