Le vice-président des produits de Google pour la recherche Google a confirmé que les activités de relations publiques peuvent être utiles pour un meilleur classement dans certains contextes et a expliqué le fonctionnement de la recherche par l’IA et sur quoi les créateurs de contenu devraient se concentrer pour rester pertinents pour les utilisateurs.
Les relations publiques aident les sites à être recommandés par l’IA
Quelque chose d’intéressant qui a été dit dans le podcast est qu’il pourrait être bénéfique d’être mentionné par d’autres sites si vous souhaitez que votre site soit recommandé par l’IA. Robby Stein n’a pas dit qu’il s’agissait d’un facteur de classement. Il a dit cela dans le contexte de la démonstration du fonctionnement de la recherche par l’IA, affirmant que le comportement de l’IA est similaire à la façon dont un humain pourrait rechercher une question.
Le contexte de la réponse de Robby Stein concernait les points sur lesquels les entreprises devraient se concentrer pour mieux se classer dans le chat IA.
La réponse de Stein implique le contexte de la technique de diffusion de requêtes, où, pour répondre à une question, il effectue des recherches sur Google («les questions qu’il pose« ).
Voici sa réponse :
« Oui, ce qui est intéressant, c’est que l’IA pense un peu comme une personne en ce qui concerne le type de questions qu’elle pose. Et donc, si vous êtes une entreprise et que vous êtes mentionné dans les listes des meilleures entreprises ou dans un article public que beaucoup de gens finissent par trouver, ce genre de choses devient utile à l’IA. »
L’animatrice du podcast, Marina Mogilko, a interrompu sa réponse pour faire remarquer qu’il s’agissait d’investir dans les relations publiques. Et Robby Stein était d’accord.
Il a poursuivi :
« Ce n’est donc pas vraiment différent de ce que vous feriez à cet égard. Je pense qu’en fin de compte, comment allez-vous décider autrement dans quelle entreprise vous allez vous adresser ? Eh bien, vous voudriez comprendre cela. »
Ce qu’il veut dire, c’est que pour comprendre si une entreprise doit être recommandée, l’IA, comme un humain, rechercherait sur Google quelles entreprises sont recommandées par d’autres sites. L’animateur du podcast a relié cette déclaration aux relations publiques et Stein a accepté. Cela correspond à des expériences anecdotiques où non seulement l’IA de Google mais également ChatGPT fourniront des réponses aux requêtes de type recommandation avec des liens vers des sites qui recommandent des entreprises. Comme l’a suggéré l’animateur du podcast et Stein semble être d’accord, cela soulève l’importance du travail de relations publiques, qui consiste à amener les sites à mentionner votre entreprise.
Mogilko a ensuite noté que ses amis n’avaient peut-être pas vu les articles publiés à la suite d’activités de relations publiques, mais qu’elle remarquait que l’IA voit ces mentions et qu’elle les utilise dans les réponses.
Robby était d’accord avec elle, affirmant son observation en disant :
« C’est en fait une bonne façon d’y penser, car comme je l’ai mentionné précédemment sur le fonctionnement de nos modèles d’IA, ils proposent ces recherches Google comme un outil. »
Les meilleures pratiques de contenu sont essentielles au classement en IA
Stein a poursuivi sa réponse, déplaçant le sujet vers le type de contenu qui se classe bien dans un modèle d’IA. Il a déclaré que les mêmes bonnes pratiques pour créer un contenu utile et clair s’appliquent également au classement dans l’IA.
Stein a poursuivi sa réponse :
« Et donc de la même manière que vous optimiseriez votre site Web et réfléchiriez à la manière dont je fournis des informations utiles et claires aux gens ? Les gens recherchent un certain sujet, mon site Web est vraiment utile pour cela. Pensez à une IA effectuant cette recherche maintenant. Et puis, connaissant cette requête, voici les meilleurs sites Web pour cette question.
C’est maintenant… viendra dans la fenêtre contextuelle du modèle. Ainsi, lorsqu’il fournit une réponse et fournit tous ces liens pour que vous puissiez aller plus loin, ce site Web est plus susceptible d’apparaître.
Il est donc certain qu’une grande partie des meilleures pratiques standard en matière de création de contenu de qualité s’appliquent vraiment à l’ère de l’IA.
Ce qu’il faut retenir ici, c’est qu’un contenu utile et clair est important pour la recherche standard, les réponses de l’IA et les personnes.
L’animateur du podcast a ensuite interrogé Robby sur les avis, faisant franchement remarquer que certaines personnes paient pour les avis et demandant comment cela « affecterait le système ». Stein n’a pas abordé la question de savoir comment les avis payants affecteraient les réponses de l’IA, mais il est revenu en affirmant que l’IA se comporte comme un humain, ce qui implique que si vous réfléchissez à la façon dont le système d’IA aborde la réponse à une question, pensez-y en termes de comment un humain pourrait s’y prendre.
Stein répondit :
« C’est difficile. Je veux dire, les avis, je pense, encore une fois, c’est un peu comme une personne qui imagine quelque chose qui recherche des informations et essaie de trouver des choses qui sont utiles. Il est donc possible que si vous avez des avis utiles, cela puisse apparaître.
Mais je pense qu’il est difficile de déterminer exactement ce genre de chose. Je pense qu’en fin de compte, il s’agit de ces meilleures pratiques générales pour lesquelles vous souhaitez qu’elles soient fiables. Un peu comme si vous cherchiez quelque chose sur Google, quelles pages apparaîtraient en haut de cette requête ? C’est quand même une bonne façon d’y penser.
La visibilité de l’IA chevauche le référencement
À ce stade, l’hôte a répondu à la réponse de Stein en demandant si l’optimisation pour l’IA est « fondamentalement la même chose que le référencement ?
Stein a répondu qu’il y avait un chevauchement avec le référencement, mais que les questions étaient différentes entre la recherche organique classique et l’IA. L’implication est que la recherche organique a tendance à avoir des requêtes basées sur des mots clés et que l’IA est conversationnelle.
Voici la réponse de Stein :
« Je pense qu’il y a beaucoup de chevauchements. Je pense qu’une nuance supplémentaire est que les types de questions que les gens posent à l’IA sont de plus en plus complexes et ont tendance à se situer dans des espaces différents.
…Et donc, si vous réfléchissez à la raison pour laquelle les gens utilisent l’IA, il s’agit en grande partie de savoir comment le faire pour des choses compliquées, pour prendre des décisions d’achat ou pour obtenir des conseils sur des choses de la vie.
Ainsi, les gens qui créent du contenu dans ces domaines, comme si j’étais eux, j’apprendrais à comprendre les cas d’utilisation de l’IA et ce qui se développe dans ces cas d’utilisation.
Et des études ont été réalisées sur la manière dont les gens utilisent ces produits dans l’IA.
C’est vraiment intéressant à comprendre.
Stein a conseillé aux créateurs de contenu d’étudier la manière dont les gens utilisent l’IA pour trouver des réponses à des questions spécifiques. Il a semblé mettre l’accent sur ce point, il semble donc que ce soit quelque chose d’important auquel il faut prêter attention.
Comprendre comment les gens utilisent l’IA
Cette partie suivante change de direction pour souligner que la recherche va au-delà de la simple recherche de texte, en disant qu’elle devient multimodale. Une modalité est un mot informatique qui fait référence à un type d’information tel que du texte, des images, de la parole ou une vidéo. Cela revient à étudier la manière dont les utilisateurs interagissent avec l’IA, en s’étendant dans ce cas pour inclure la modalité d’information.
L’animateur du podcast a posé la question de suivi naturelle de ce que Stein a dit précédemment à propos du chevauchement avec le référencement, en demandant comment les propriétaires d’entreprise peuvent comprendre ce que les gens recherchent et si Google Trends est utile pour cela.
Stein a affirmé que Google Trends est utile à cette fin.
Il a répondu :
« Google Trends est une chose vraiment utile. Je pense en fait que les gens sous-utilisent vraiment cela. Comme si nous avions des informations en temps réel sur les tendances exactes. Vous pouvez voir les valeurs des mots clés.
Je pense aussi, vous savez, que les publicités ont également une estimation vraiment fantastique. Comme lorsque vous réservez des annonces, vous pouvez voir des estimations de trafic pour diverses choses. Google dispose donc de nombreux outils dans les annonces, dans la console de recherche et dans les tendances de recherche pour obtenir des informations sur ce que les internautes recherchent.
Et je pense que cela va devenir de plus en plus intéressant car beaucoup plus de temps et d’attention sont consacrés non seulement à la façon dont les gens utilisent la recherche, mais aussi à ces domaines qui se développent rapidement, en particulier ces longues questions spécifiques que les gens posent et multimodales, qu’ils posent avec des images ou qu’ils utilisent la voix pour avoir une conversation en direct.
La réponse de Stein reflète que les référenceurs et les entreprises pourraient vouloir aller au-delà de la recherche basée sur des mots clés pour également comprendre l’intention des multiples façons dont les utilisateurs interagissent avec l’IA. Nous vivons une période de volatilité où il devient important de reconnaître le contexte et le but de la manière dont les gens effectuent leurs recherches.
Les deux points à retenir qui me semblent importants sont :
- Questions longues et précises
- Contextes multimodaux
Ce qui rend cela important, c’est que Stein a confirmé que ces types de recherches se développent rapidement. Les entreprises et les référenceurs devraient donc se demander : mon entreprise ou mon client apparaîtra-t-il si une personne effectue une recherche vocale en utilisant de nombreux détails spécifiques ? Vont-ils apparaître si les gens utilisent des images pour effectuer des recherches ? Le référencement des images pourrait devenir de plus en plus important à mesure que de plus en plus de personnes se tournent vers la recherche d’informations à l’aide de l’IA.
Google veut fournir plus d’informations
L’hôte a ensuite demandé si Google fournirait plus d’informations sur la façon dont les utilisateurs effectuent leurs recherches, et Stein a confirmé qu’à l’avenir, c’est quelque chose qu’ils souhaitent faire, non seulement pour les annonceurs mais pour tous ceux qui sont touchés par la recherche par l’IA.
Il répondit :
« Je pense qu’à l’avenir, nous voulons donner un aperçu de ce que les gens recherchent en général. Oui. Pas seulement les annonceurs aussi. Oui, cela pourrait être éternel pour n’importe qui.
Mais en fin de compte, je pense que de plus en plus de personnes recherchent ces nouvelles méthodes et que les systèmes doivent donc mieux les refléter au fil du temps.
