Les Googleurs Gary Illyes et Cherry Sireetorn Prommawin ont récemment expliqué que les erreurs 404 ne constituent pas un problème de référencement dont il faut s’inquiéter. Ils ont recommandé d’aborder les 404 comme un problème commercial, suggérant qu’une page d’erreur 404 personnalisée est un moyen idéal pour gérer les pages manquantes.
Quatre points à retenir sur les erreurs 404
La partie la plus intéressante du podcast est la façon dont ils ont contextualisé les erreurs 404 en tant que problème commercial et d’expérience utilisateur plutôt qu’en tant que problème de référencement strictement technique qui doit être résolu. Ils ont expliqué qu’une page Web manquante ne constitue pas en soi un problème de recherche. Ils ont également expliqué que la nécessité pour le propriétaire d’un site d’agir dépend de la valeur que la page manquante apporte ou non aux visiteurs du site Web.
Le podcast a fourni quatre points à retenir sur les erreurs 404 :
- Les erreurs 404 ne sont pas un problème de référencement
- La gestion des pages manquantes est une décision commerciale et d’expérience utilisateur.
- La réponse appropriée dépend de l’existence ou non d’un remplacement.
- Les erreurs 404 ne consomment pas de budget d’exploration comme le font les erreurs de serveur.
Google affirme que les erreurs 404 sont normales et n’affectent pas les classements
De nombreuses personnes voient des rapports d’erreurs 404 dans Google Search Console et la façon dont il est configuré donne l’impression qu’il s’agit d’un problème qui doit être résolu. Naturellement, si Google vous montre qu’il y a une erreur, la réponse naturelle est de la corriger. Mais ce n’est en réalité pas la bonne approche face à ce genre d’erreur.
Le premier point qu’ils ont expliqué est que les erreurs 404 font naturellement partie du Web. Les pages disparaissent, les événements vont et viennent, les produits sont abandonnés, les sujets deviennent obsolètes et finalement les URL sont supprimées, généralement pour une bonne raison. Gary Illyes de Google a expliqué que les erreurs 404 ne constituent généralement pas un problème.
Cherry Sireetorn Prommawin a demandé à Ilyes :
« Vous ouvrez la Search Console, voyez une liste d’erreurs 404, et boum, panique instantanée. Les gens pensent que le domaine fera l’objet d’une action manuelle ou qu’il sera maudit et ne sera plus jamais classé.
Gary, une 404 n’est pas si effrayante, n’est-ce pas ?
Illyes a répondu que Google ne se soucie pas de savoir si une URL a disparu et affiche désormais un code de réponse d’erreur 404.
Il a expliqué :
« Non, nous ne nous en soucions pas du tout.
Un code d’état HTTP 404 signifie littéralement « introuvable ». Il s’agit d’une partie parfaitement naturelle et saine du Web. Les pages meurent, les produits se vendent, les anciennes URL sont supprimées.
Googlebot rencontre un 404, se rend compte que la page a disparu et finit par la supprimer de l’index. Il n’y a aucune pénalité, pas de prison secrète de Google et aucun impact négatif sur vos autres pages saines.
De notre point de vue, c’est tout à fait acceptable de les laisser tranquilles. »
La correction des erreurs 404 est une décision commerciale, pas une exigence de référencement
Ce qui peut surprendre certains référenceurs, c’est l’idée que les erreurs 404 sont une décision commerciale et non quelque chose qui nécessite une correction à des fins de référencement. Ce qu’ils ont fait, c’est supprimer les erreurs 404 du contexte du référencement et les recontextualiser en tant que décision commerciale visant à déterminer si la suppression d’une page a du sens pour le site Web et les objectifs commerciaux.
Ainsi, plutôt que de considérer les erreurs 404 comme un problème de référencement, il est en fait plus approprié de les considérer au niveau commercial, comme si la redirection d’une URL ou sa disparition permanente a du sens pour les visiteurs du site ou quoi que ce soit que le site Web essaie d’accomplir.
Illyes a expliqué :
« Réparer un 404 est entièrement facultatif, mais cela peut être une décision commerciale judicieuse, en fonction de votre site. Par exemple, si vous gérez une boutique de commerce électronique et que vous supprimez une page de produit populaire comme l’aliment pour poulet de luxe ultime, laisser une page d’erreur vide signifie que vous risquez de perdre des ventes potentielles. «
Prommawin a accepté, soulignant qu’il s’agissait vraiment de l’expérience utilisateur et moins de la recherche Google.
Elle a expliqué :
« Si l’URL morte génère toujours du trafic provenant de tous les liens ou des réseaux sociaux, vous pouvez choisir de guider ces utilisateurs vers un modèle de produit plus récent à l’aide d’une redirection. »
Elle a ensuite ajouté que s’il n’y avait pas de remplacement, la réponse appropriée consistait simplement à laisser le serveur fournir une réponse d’erreur 404.
Prommawin a offert ces conseils supplémentaires :
« De plus, ne prenez pas le raccourci paresseux si vous réfléchissez, redirigeons toutes vos pages mortes vers la page d’accueil. Cela ne fait que confondre les humains et rendre vos données très confuses. «
L’approche en trois étapes de Google pour gérer les erreurs 404
Prommawin et Illyes ont fourni une approche décisionnelle pratique pour gérer le contenu et les URL qui ont été supprimés.
Étape 1 : Rediriger uniquement lorsqu’un remplacement pertinent existe
Ils ont recommandé d’utiliser des redirections individuelles pour les pages qui ont véritablement été remplacées par une autre page. Un article mis à jour ou un modèle plus récent du même produit est considéré comme une page de remplacement pertinente. Ils ont tous deux insisté sur la correspondance de la page originale avec un remplacement spécifique qui a du sens.
Illyes a expliqué :
« Tout d’abord, des redirections pertinentes individuelles, mais seulement s’il existe un véritable remplacement. Si cette page a un remplacement naturel direct, comme une version mise à jour du même article ou un modèle plus récent du même produit exact, vous configurez une redirection uniquement vers cette destination spécifique et très pertinente. «
Étape 2 : Renvoyez un 404 ou un 410 lorsqu’aucun remplacement n’existe
Ils ont expliqué que la suppression définitive de pages parce qu’il n’y a pas de remplacement naturel est une bonne chose et que celles-ci doivent renvoyer un code d’état 404 ou 410. Autoriser Google à supprimer ces URL de son index est normal et n’a aucun effet sur le statut SEO d’un site Web.
Prommawin a expliqué :
« L’étape suivante s’applique si la page disparaît définitivement et qu’il n’y a pas de véritable successeur, comme si vous arrêtiez complètement de vendre l’article et qu’il n’y avait absolument aucun remplacement naturel.
Dans ce cas, que ce soit 404. C’est bien. C’est ce à quoi nous nous attendons. Renvoie un code d’état 404 ou 410. Le robot d’exploration supprime l’URL de date de l’index et le cycle de vie du site Web reste parfaitement sain. …Laisse tomber. »
Étape 3 : Rendre les pages 404 utiles aux visiteurs
Gary Illyes a répondu à l’exhortation de Prommawin de « laisser tomber » en s’interrogeant sur l’expérience utilisateur des humains qui atterrissent sur les pages manquantes et sur la redoutable réponse d’erreur 404.
Prommawin a recommandé de rendre la page d’erreur 404 utile aux utilisateurs. C’est en fait un bon conseil, car une page 404 personnalisée peut aider les visiteurs à trouver d’autres contenus susceptibles d’être utiles au lieu d’abandonner le site Web. Prommawin recommande d’ajouter des fonctionnalités de navigation utiles comme une barre de recherche et des liens vers les sections pertinentes. Ainsi, plutôt que de dissimuler l’erreur, elle recommande de l’utiliser au profit des utilisateurs. Ce qu’elle préconise, c’est de nager avec le courant, de travailler avec ce dont vous disposez pour, espérons-le, récupérer cette visite d’utilisateur et lui donner un sens d’une manière ou d’une autre.
Elle a expliqué :
« Rendez la page 404 aussi utile que possible. Au lieu de cacher l’erreur aux humains, acceptez-la. Concevez une page 404 personnalisée avec un message convivial, une barre de recherche et peut-être des liens vers vos principales catégories ou votre dernier contenu. Ne trompez pas l’utilisateur. Donnez-lui simplement une carte claire pour retrouver son chemin selon ses propres conditions. «
Emporter
Google affirme que les erreurs 404 ne constituent pas un problème de référencement à résoudre, mais qu’elles peuvent devenir un problème commercial lorsque les visiteurs du site rencontrent des pages manquantes. Google recommande d’utiliser des pages 404 personnalisées pour aider les visiteurs à trouver du contenu pertinent, transformant ainsi une mauvaise expérience utilisateur en une interaction significative et une nouvelle opportunité pour le propriétaire du site.
Regardez le podcast ici :
