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Rejoice vous explique comment mapper vos mots-clés au parcours d’achat de l’acheteur et à l’intention relative de l’utilisateur.
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Salut. Alors je me réjouis. Je suis responsable de compte SEO pour SEO Sherpa et bienvenue dans cette édition de Whiteboard Friday. Je vais donc vous parler de la façon d’adapter vos mots-clés à votre intention d’utilisateur et au parcours de l’acheteur, vous montrant ainsi un bon cadre à utiliser lorsque vous élaborez votre stratégie, effectuez votre recherche de mots-clés et que vous souhaitez en quelque sorte donner cette valeur ajoutée supplémentaire pour vos clients afin qu’ils comprennent pleinement tout l’intérêt de la recherche de mots clés.
Je vais donc vous présenter le schéma. Nous comprenons donc que nous avons le parcours de l’acheteur, qui est le parcours que l’acheteur suit du début à la fin en termes de manière dont il peut en quelque sorte construire, créer et résoudre ses problèmes.
Étape de sensibilisation
Donc, si nous commençons par la sensibilisation, nous comprenons tous que la sensibilisation se produit lorsque votre acheteur identifie qu’il a un problème.
Ils prennent alors conscience qu’ils ont un problème et qu’ils doivent trouver une solution. Ainsi, dans le cadre de la prise de conscience, essentiellement de tout contenu que vous créez ou de toute recherche de mots clés que vous effectuez, vous souhaitez trouver le type de mots clés qui aideraient vos utilisateurs ou vos utilisateurs pourraient les rechercher pour expliquer ou être informés de quelque chose.
Alors, quels types de mots-clés pouvons-nous examiner ? Il existe donc ce qu’on appelle des modificateurs de mots clés. Maintenant, nous savons tous que les mots-clés peuvent être à courte traîne ou à longue traîne, mais les modificateurs sont en quelque sorte ce qui nous aide à comprendre l’intention d’un mot-clé ou son objectif. Ainsi, au sein de la conscience, les modificateurs que nous pouvons avoir sont quoi, comment, où et qui.
Ceux-ci peuvent donc être modifiés pour nous faire savoir que l’acheteur est en phase de sensibilisation, car c’est le type de mots-clés qu’il utilise. Mais de plus, l’intention derrière cela serait informationnelle, car nous savons tous que des mots-clés informationnels sont utilisés lorsque les utilisateurs souhaitent en quelque sorte être informés sur quelque chose, ce qui revient encore une fois à l’objectif de sensibilisation.
Il s’agit donc de mots-clés basés sur l’information. Maintenant, on ne parle pas forcément toujours de l’objectif. Bien sûr, nous savons avec certitude que la prise de conscience amène à expliquer, à susciter l’intention informationnelle qui se cache derrière. Mais si nous voulons parler des objectifs recherchés par l’utilisateur, nous pouvons le classer comme Know et Know Simple. Donc Know signifie simplement que vos utilisateurs essaient de connaître une information.
Know Simple serait ces requêtes pour lesquelles ils veulent des réponses rapides. Alors, quel est l’âge de Beyoncé ? Ce serait une requête Know Simple, car Google affichera simplement son âge réel sans que l’utilisateur n’ait besoin d’accéder à un site Web pour le consulter. C’est donc ça la prise de conscience. C’est donc assez simple, assez basique, très facile à comprendre.
Étape de considération
Mais lorsque notre acheteur passe à la considération, c’est désormais la raison pour laquelle il en est à cette étape, c’est parce qu’il connaît son problème. Ils comprennent donc mieux quel pourrait être le problème, mais ils essaient simplement de trouver la meilleure solution. C’est pourquoi cela s’appelle de la considération. Ils réfléchissent à leurs options.
Encore une fois, à cette étape, vous devrez toujours leur expliquer quelles sont leurs options, et parfois vous devrez peut-être le démontrer, car c’est là que vos utilisateurs vont chercher des options. Nous pouvons donc peut-être voir ici du contenu tel que des vidéos explicatives ou des guides de comparaison en tant que tels. Ainsi, les modificateurs de mots clés que vous avez tendance à trouver sont la meilleure base pour la peau sèche, ou une critique sur les appareils photo Canon par rapport à celui-ci, ou une critique sur l’iPhone par rapport à l’iPad, toutes ces choses.
Vous pourriez commencer à voir des prix abordables. Alors maintenant qu’ils savent quels sont les problèmes, ils recherchent peut-être la meilleure option abordable. Ils pourraient donc faire une comparaison des coûts. C’est donc le genre de modificateurs que vous pouvez voir et rechercher et savoir que, d’accord, c’est ce dont nous avons besoin pour répondre à l’intention d’utilisateur de nos utilisateurs. Nous pensons que c’est commercial, car ils pourraient chercher à approfondir leurs recherches sur les produits et services.
C’est pourquoi ils essaient en quelque sorte d’examiner leurs options. Ce serait donc commercial. Mais quel est le but ? L’objectif peut être qu’ils veuillent être dirigés vers le bon site. Donc, un objectif des sites signifie simplement qu’ils recherchent ce site particulier qui les aidera, je suppose, à décider, les aidera à passer à l’étape de décision.
Mais tout l’intérêt de ceci est que vous voulez en quelque sorte créer le type de contenu qui garantit en quelque sorte que vous ciblez cette intention de l’utilisateur, cette requête qu’il recherche. Donc notre acheteur a le choix. Ils l’examinent et ont choisi la meilleure solution. Alors bien sûr, la prochaine étape sera celle de la décision.
Étape de décision
Ainsi, au stade de la décision, ils veulent, encore une fois, simplement trouver le meilleur prix. Je sais quel fournisseur je veux. Je sais où je dois aller pour obtenir cette solution. Encore une fois, vous allez quand même expliquer. Vous allez encore manifester. Mais comment démontrer dès la phase de décision ? C’est simple : FAQ.
Nous avons donc des pages FAQ répondant aux questions clés. Ils atterrissent donc sur votre site. Ils savent que je veux que vous soyez ce fournisseur de services pour mon problème. J’ai donc besoin de FAQ. J’ai peut-être besoin d’études de cas pour lire sur les choses des autres. J’ai besoin de critiques. Je veux évaluer les produits.
En fait, je veux voir quelles sont les expériences des gens. Donc, pour ces modificateurs de mots clés, ne soyez pas surpris lorsque vous commencez à voir des offres. Lorsque les gens connaissent les produits qu’ils souhaitent trouver, ils veulent des codes de réduction. Je le fais tout le temps quand je sais que je veux faire des achats comme ASOS, donc je veux trouver un code de réduction ASOS. J’ai donc déjà pris ma décision.
Vous pourriez donc voir le test. Vous verrez peut-être que si vous êtes un client basé sur un service, réservez maintenant, afin qu’il souhaite réserver un service particulier avec ce site particulier. Cette intention sera transactionnelle car ils cherchent à effectuer un achat, à s’inscrire, à réserver un service, à acheter ou à télécharger quelque chose. Ils en sont donc déjà au stade où c’est leur décision finale. Je vous ai choisi, il y aura donc une intention transactionnelle.
Ensuite, nous appelons cela, en termes d’objectifs, Do. Ils sont donc prêts à agir. À travers toutes ces étapes, vous pouvez absolument lancer différents appels à l’action. Alors la sensibilisation que vous pouvez faire, si c’est un blog de sensibilisation, lisez plus, découvrez plus. Ce sont des appels à l’action. Attention, il s’agirait encore d’explorer davantage car vous avez ce guide explicatif.
Ici, cela pourrait être inscrivez-vous, achetez maintenant. Toutes ces choses sont des appels à l’action que vous pouvez attribuer à différentes étapes. Ainsi, lorsque vous créez votre stratégie, c’est un moyen très clair de dire à vos clients ou d’expliquer aux managers comment vous avez procédé pour cartographier tous ces mots-clés, les classer dans les bonnes catégories et les expliquer. . Je pense que de cette façon, vous commencez à mieux suivre et comprendre le comportement des consommateurs, car vous savez maintenant pourquoi vos consommateurs utilisent certains mots-clés et où ils se trouvent exactement dans le parcours d’achat.
Même si vous devez faire une supposition farfelue, la catégoriser de cette façon vous apporte simplement beaucoup plus de clarté. C’est donc essentiellement ainsi que vous associez vos mots-clés au parcours de l’acheteur, puis à l’intention de l’utilisateur. J’espère donc que cela vous aidera et vous donnera une meilleure idée de la façon de trier, de comment jouer avec, de créer votre feuille Excel et d’élaborer votre stratégie pour vous aider en quelque sorte.
Alors merci et j’espère vous revoir bientôt lors d’un autre Whiteboard Friday.