Maintenant que nous savons quels aspects du processus de relations publiques numériques nous ne devrions pas utiliser l’IA, quelles sont les meilleures pratiques que nous pouvons garder à l’esprit pour garantir que notre utilisation de l’IA n’affecte pas notre travail ?
Soyez transparent
Si vous avez mis en place une campagne de relations publiques numérique, il est toujours préférable d’avoir une méthodologie très claire qui indique précisément comment le projet a été monté. Cela donne aux journalistes plus d’informations pour les aider à poser les bonnes questions.
L’IA doit être considérée comme n’importe quel autre outil. Si vous l’avez utilisé dans une campagne, indiquez clairement où et comment il a été utilisé. Cela renforce la confiance avec les journalistes et votre public au lieu d’essayer de cacher les avantages que cela a apporté à votre campagne.
Utilisez-le pour améliorer, pas pour remplacer
L’une des plus grandes critiques adressées à l’IA est qu’elle finira par remplacer les travailleurs dans des emplois ou des tâches spécifiques. Il doit être utilisé pour vous aider à vous orienter dans la bonne direction, à accélérer les processus ou à clarifier quelque chose. L’IA ne doit pas être utilisée pour remplacer quelqu’un ou une tâche complète.
Si vous en arrivez à vous demander : « Dois-je payer pour que quelqu’un fasse cela à ma place, ou dois-je obtenir une version édulcorée de l’IA ? », j’espère que vous devriez déjà connaître la réponse.
Ne laissez pas cela affecter la qualité
L’IA ne devrait jamais, au grand jamais, nuire à la qualité de votre travail. Tout ce que vous demandez à une IA de faire doit être vérifié ou réécrit pour garantir que la qualité de votre travail est aussi élevée, voire supérieure, qu’avant que vous commenciez à l’utiliser. Ne lésinez pas sur les raccourcis.
Vérifiez les problèmes de plagiat et de droits d’auteur
L’IA étant un modèle entraîné qui utilise les informations, le contenu et les images existants pour créer quelque chose de nouveau (un peu comme l’esprit humain), il est important de comprendre d’où viennent ces influences. Le plus souvent, l’IA plagie le contenu, et vous feriez mieux de vérifier les informations qu’elle vous donne avant d’avoir un procès entre vos mains.
L’importance d’une touche humaine
Dans le domaine des relations publiques, la touche humaine reste essentielle et irremplaçable, d’autant plus que l’IA se démocratise. L’IA doit être considérée comme un outil précieux pour compléter l’expertise humaine plutôt que comme un outil de remplacement. Les humains apportent des qualités uniques aux relations publiques que l’IA ne peut tout simplement pas reproduire, et c’est là que réside notre pouvoir.
Un domaine dans lequel les humains excellent est celui de la créativité et de l’intelligence émotionnelle. Créer des récits captivants et se connecter avec le public sur le plan émotionnel sont des compétences dans lesquelles les humains excellent. Les relations dans les relations publiques prospèrent sur l’authenticité, l’empathie et l’adaptabilité, qualités inhérentes aux humains. Même si l’IA peut automatiser des tâches, elle ne peut pas établir de véritables relations fondées sur la confiance.
Tant que nous valoriserons l’interaction humaine, l’IA ne remplacera jamais le métier de RP.
Pour parvenir à un équilibre et s’assurer que vous n’êtes pas laissé pour compte, les professionnels des relations publiques doivent combiner IA et implication humaine. L’IA peut analyser les données et identifier rapidement les tendances, fournissant ainsi des informations que les humains peuvent utiliser pour prendre des décisions stratégiques. La création de contenu peut commencer par des brouillons générés par l’IA, que les humains peuvent ensuite affiner avec créativité et contexte.
En exploitant les atouts de l’IA et l’intuition humaine, les relations publiques peuvent s’adapter à l’ère numérique tout en conservant l’authenticité et la résonance émotionnelle, garantissant que la touche humaine reste au cœur.
