Vendre n’a jamais été une tâche facile, mais aujourd’hui, avec tant de concurrence sur le marché et les nouveaux comportements des consommateurs, cela peut être plus compliqué. Pour gagner du terrain, les marques doivent savoir comment engager les clients. Et actuellement, la meilleure façon de le faire est d’offrir une bonne expérience utilisateur. C’est pourquoi l’écriture UX est née.
L’écriture UX est une stratégie qui cherche à offrir une bonne expérience client numérique à travers le contenu.
Il a la même approche que l’UX Design, mais son travail est plus axé sur l’écriture. Si vous pensez que vous avez déjà un rédacteur, vous devez comprendre que ce n’est pas la même chose. Un rédacteur est un expert en contenu persuasif et un rédacteur UX est un expert en expérience utilisateur.
Qu’est-ce que l’écriture UX ?
L’écriture UX consiste à choisir correctement les mots que les utilisateurs voient lorsqu’ils interagissent avec le contenu, que ce soit dans des applications, des pages Web et d’autres services ou produits numériques. L’écrivain UX est le professionnel qui écrit ces mots en se basant sur des modèles de comportement et une communication efficace.
Votre objectif est créer des textes attrayants avec des instructions claires et utiles pour maintenir l’intérêt du client pour le produit ou le service sans interruptions ou confusion qui vous font quitter le site ou l’application.
L’écriture centrée sur l’expérience utilisateur diffère de la copie publicitaire en ce qu’elle vise à guider l’utilisateur à travers une interface de manière intuitive. Pour cette raison, les rédacteurs UX sont des professionnels dédiés à créer le texte que les utilisateurs trouvent dans les menus, les boutons, les messages d’erreur ou les guides rapidesentre autres.
Pourquoi votre site Web a-t-il besoin de contenu UX ?
Avoir une approche axée sur le contenu (le contenu vient en premier) améliorera la manière dont l’utilisateur interagit avec votre marque et, par conséquent, améliorera le retour sur investissement de votre site Web. Pour parier sur cette approche, vous devez travailler avec des stratégies de contenu, mais aussi avec Spécialistes du contenu UXqui s’appuient sur la recherche, le neuromarketing et les tests pour améliorer l’expérience utilisateur.
L’écriture UX vise à faire en sorte que les utilisateurs comprennent votre produit ou service et le trouvent également utile et facile à utiliser. Cette stratégie n’a donc pas vocation à vendre, comme le copywriting, mais à faciliter le parcours d’achat de l’utilisateur et ainsi le faire passer à l’action.
De nos jours, la plupart des grandes entreprises travaillent avec des rédacteurs UX, de Google à mou. Et c’est qu’ils ont compris qu’un changement minime dans Un texte, même s’il semble insignifiant, peut augmenter davantage les conversions.
Donc, si vous souhaitez améliorer votre position sur le marché, concentrez-vous sur l’amélioration de l’expérience utilisateur grâce à un contenu plus simple et à un langage plus humain.
Théophile, rédacteur chez Smart Ranking, est une figure incontournable dans le décryptage des mystères de l’algorithme de Google. Armé d’une expertise approfondie en SEO et d’une passion pour l’optimisation web, il guide les propriétaires de sites à travers les jungles du référencement avec aisance. Ses articles, à la fois informatifs et accessibles, font de lui une ressource précieuse pour quiconque cherche à propulser son site vers de nouveaux sommets.