Conception Web UX
Une merveilleuse interface construite avec les mauvaises fonctionnalités échouera. Et comment les concepteurs peuvent-ils savoir ce dont les clients ont besoin pour résoudre leurs problèmes ? Uniquement par la recherche d’utilisateurs. – Jacob Nielsen
Convivialité et expérience utilisateur
Pour qu’un site Web attire du trafic et incite les gens à naviguer, il doit être « convivial » ou facile à utiliser. Pour cette raison, la conception Web UX est née, orientée vers l’expérience utilisateur. Cette approche vise à améliorer la convivialité, l’accessibilité et la satisfaction des visites lors de l’interaction avec une page ou une boutique en ligne.
La convivialité du design est liée à la facilité d’utilisation d’un site Web. Ceci est important car c’est ce qui motive l’utilisateur à rester et à effectuer les actions attendues (inscription, téléchargement, achat, entre autres). Pour réaliser cette expérience positive, Jakob Nielsen, un expert en ergonomie Web, propose 10 règles ou principes qui vous aideront à créer des sites Web ux pour obtenir une plus grande acceptation des utilisateurs.
10 éléments clés pour améliorer l’expérience utilisateur
Visibilité
Ce principe souligne le fait que la plate-forme doit informer les utilisateurs de ce qui se passe sur la page, au fur et à mesure de sa progression, soit par des déclarations, des commentaires ou des actions qui leur permettent de connaître l’état de l’action effectuée et tout dans un délai raisonnable. .
Langue
Pour vous démarquer, vous devez vous connecter avec l’utilisateur et pour cela, il est essentiel de parler dans la langue qu’il utilise. Autrement dit, utilisez des mots ou des phrases que vous pouvez facilement reconnaître et non des termes de programmation liés au système. Il est important de respecter les conventions du monde réel afin que les informations s’affichent dans un ordre naturel et logique pour la visite.
simplicité
Les utilisateurs peuvent choisir certaines fonctionnalités ou certains chemins par erreur, ils doivent donc disposer d’une « sortie de secours » bien marquée pour revenir à la page ou à l’action souhaitée, mais sans avoir à passer par trop d’étapes. La meilleure recommandation est de s’appuyer sur des fonctions simples telles que défaire et refaire ou rendre une barre de menu visible à tout moment.
Cohérence
Le quatrième principe de Nielsen concerne les normes. Les utilisateurs ne devraient pas avoir à se demander si différents mots, actions ou situations signifient la même chose. Par conséquent, il est préférable de suivre les conventions des plates-formes. Il est préférable de miser sur le standard plutôt que de trop innover et de risquer que le design ne fonctionne pas en confondant les utilisateurs avec trop d’éléments ou de termes.
La prévention
La prévention est la meilleure solution. C’est pourquoi une conception Web UX doit être développée pour éviter l’apparition d’erreurs. Il est donc recommandé d’éliminer les conditions très lourdes et sujettes aux erreurs ou de les vérifier et d’introduire des options qui empêchent leur apparition.
Reconnaissance
Réduisez la quantité de mémoire que l’utilisateur doit utiliser en rendant les objets, les actions et les options visibles. Les personnes utilisant le Web n’auraient pas à se souvenir des informations qui leur ont été fournies dans une partie du processus. Par conséquent, les instructions d’utilisation du système doivent être visibles ou facilement récupérables si nécessaire.
Souplesse
Un autre élément qui améliore l’expérience utilisateur sur le Web sont les accélérateurs. Ils ne sont généralement pas utilisés par des utilisateurs novices, mais par des utilisateurs expérimentés, car cela rend l’utilisation du système plus facile et plus rapide. Ce facteur est important, surtout compte tenu des multiples canaux d’accès au Web.
minimalisme
Les dialogues de votre page web doivent prendre soin de ce qu’ils affichent. Ceux-ci ne doivent pas contenir d’informations non pertinentes ou peu utilisées. Chaque unité d’information est en concurrence avec d’autres unités, ce qui signifie que si vous ajoutez de nombreux éléments peu pertinents, vous risquez de réduire la visibilité des informations importantes pour l’utilisateur.
Résolution
Les messages d’erreur doivent être affichés dans un langage simple, c’est-à-dire sans codes. Ceux-ci doivent toujours guider l’utilisateur sans causer d’impact négatif. L’essentiel est d’indiquer précisément le problème, mais d’en profiter pour suggérer une solution constructive.
Aider
La plupart des systèmes sont faciles à utiliser, surtout si les principes ci-dessus sont appliqués. Mais même si un système peut être utilisé sans documentation, dans certains cas, une aide peut être nécessaire. Par conséquent, lors de la conception d’une page Web UX, une documentation précise doit être proposée pour aider les utilisateurs à comprendre son fonctionnement.
L’application de ces éléments de conception Web UX contribuera à améliorer l’expérience de vos visiteurs sur votre site Web. Le résultat sera une augmentation du trafic et une diminution du taux de rebond. Tout cela affectera l’obtention de clients potentiels et une augmentation des ventes. Si vous avez besoin d’aide pour mettre en œuvre ces recommandations dans la conception ou la refonte de votre site Web ou de votre commerce électronique, chez Lemon Digital, nous pouvons vous aider.
Théophile, rédacteur chez Smart Ranking, est une figure incontournable dans le décryptage des mystères de l’algorithme de Google. Armé d’une expertise approfondie en SEO et d’une passion pour l’optimisation web, il guide les propriétaires de sites à travers les jungles du référencement avec aisance. Ses articles, à la fois informatifs et accessibles, font de lui une ressource précieuse pour quiconque cherche à propulser son site vers de nouveaux sommets.