Votre marque peut apparaître dans les résultats de Google sans apparaître dans les sources citées par une réponse de l’IA. Avant de commander un autre article ou de lancer une campagne de sensibilisation, il est utile de comprendre quelles pages informent réellement sur les réponses que voient vos acheteurs.
Dans ce webinaire, Gintare Rimolaityte, directeur commercial chez Trendos, a expliqué comment cartographier ces sources par secteur et moteur, puis transformer les lacunes en une liste de travail pratique. Ses exemples couvraient les produits de consommation et la vente au détail, les services informatiques et de solutions, ainsi que les services de communication.
Le point central était de ne pas abandonner le SEO. Il s’agissait d’arrêter de traiter les classements de recherche comme une image complète de la visibilité de l’IA.
Commencez par la carte des citations, pas seulement les résultats de la recherche
Rimolaityte a comparé une page de résultats de recherche avec une réponse d’IA dont les sources peuvent nécessiter un clic supplémentaire pour être inspectées. Il est utile de vérifier si votre marque apparaît dans la réponse, mais cela n’explique pas quelles sources ont contribué à cette réponse.
L’examen de ces sources révèle un ensemble différent de décisions : s’il faut améliorer le contenu détenu, établir une présence sur les sites d’évaluation pertinents, contribuer aux discussions de la communauté ou poursuivre une couverture éditoriale.
Au cours de l’été 2026, les sources générées par la communauté et les utilisateurs étaient prédominantes dans les trois secteurs. Le mélange restant variait, faisant d’une liste universelle de sites à cibler un mauvais substitut à l’examen de votre propre catégorie.
Il s’agit de modèles de citation observés dans l’analyse de Trendos, et non d’une formule garantissant l’inclusion dans une réponse d’IA. Rimolaityte a encouragé à plusieurs reprises les participants à vérifier leurs propres marques, concurrents et secteurs.
Adaptez vos priorités de contenu et de sensibilisation à votre secteur
Les comparaisons sectorielles ont montré pourquoi le même budget ne devrait pas automatiquement être consacré aux mêmes activités pour chaque entreprise :
- Produits de consommation et vente au détail : Les marques et les détaillants ont joué un rôle important aux côtés des communautés. Rimolaityte a souligné que les informations sur les produits clairement organisées, notamment les noms, les descriptions et les spécifications, constituent un modèle utile pour faciliter la récupération des faits.
- Services informatiques et solutions : Les sites d’avis, les sources éditoriales et le contenu de la communauté figuraient en bonne place. Ses exemples incluent G2, Reddit, YouTube et des publications technologiques, faisant des preuves externes un complément important aux propres affirmations d’un fournisseur sur ses produits.
- Prestations de communication : Le contenu communautaire et les sources éditoriales indépendantes étaient importants dans les exemples. Cela suggérait de travailler au-delà des pages détenues, y compris des discussions, des critiques et une couverture pertinentes.
Rimolaityte a interprété le modèle de vente au détail en partie à travers la structure du contenu : les pages de produits permettent souvent de localiser facilement des faits spécifiques. Pour d’autres entreprises, elle a suggéré un contenu clair de questions et réponses plutôt que de supposer que chaque page devrait ressembler à une liste de commerce électronique.
Il s’agit d’une hypothèse de départ à tester, et non d’une preuve que les réponses courtes provoquent à elles seules des citations. Utilisez les sources renvoyées pour les questions réelles de vos clients afin de décider quels changements méritent votre attention.
Vérifiez les moteurs séparément avant de déclarer une source non pertinente
Un changement dans un moteur n’établit pas de tendance pour l’ensemble de la recherche IA. Rimolaityte a utilisé Reddit comme exemple : une importance réduite dans ChatGPT ne signifiait pas qu’il avait disparu des autres moteurs qu’elle a examinés.
Elle a également décrit les différences dans l’équilibre des sources communautaires, éditoriales et appartenant à la marque dans Google AI Overviews, Perplexity, ChatGPT et Gemini. Dans ses exemples, le mix de sources de Gemini dépendait particulièrement de l’industrie.
L’implication pratique est de garder les résultats au niveau du moteur visibles dans vos rapports. Un total combiné peut masquer les domaines dans lesquels une source reste utile et ceux où elle ne contribue plus autant.
Il y a aussi une raison de participer à des communautés au-delà des citations d’IA. Si les clients discutent déjà de votre catégorie sur Reddit, ces conversations peuvent être précieuses en elles-mêmes. Rimolaityte a recommandé une participation honnête de la part d’une entreprise ou d’un employé plutôt que des comptes déguisés ou une promesse que la présence peut simplement être achetée.
Transformez les citations des concurrents en une liste de travail spécifique
L’audit de Rimolaityte commence par 10 à 20 questions que les clients peuvent poser lors du choix d’un produit ou d’un fournisseur. La recherche de sujets et de mots clés peut aider à développer cet ensemble, mais les questions doivent refléter la décision d’achat que vous souhaitez comprendre.
Exécutez les questions dans les moteurs pertinents pour ces acheteurs, enregistrez les sources citées et regroupez-les par type. Inspectez ensuite les pages où les concurrents apparaissent et où votre marque n’apparaît pas.
Gintare Rimolaityte a expliqué pourquoi ces lacunes méritent notre attention :
« Si votre concurrent apparaît dans ces sources et que vous ne le faites pas, c’est votre opportunité d’obtenir la mention sur la source car cette source est déjà utilisée pour obtenir la réponse, n’est-ce pas ?
L’opportunité est plus spécifique qu’une demande générale de mentions supplémentaires de la marque : vous disposez d’une URL source, d’une question client et d’une référence de concurrent existante à étudier. Il faut encore juger si votre entreprise appartient réellement à cette page et quelle serait une contribution utile.
N’accordez pas la même priorité à tous les domaines découverts. Rimolaityte a recommandé d’examiner le partage des citations et les catégories de sources qui génèrent des réponses pour votre secteur, plutôt que de rechercher des milliers de sites éditoriaux sans discernement.
La procédure pas à pas complète d’audit des citations relie ces étapes aux comparaisons de l’industrie et montre comment les résultats peuvent guider les priorités en matière de contenu et de sensibilisation.
Utilisez la vidéo pour répondre clairement aux vraies questions
Au cours de la séance de questions-réponses, les participants ont demandé si le contenu YouTube cité devait provenir d’utilisateurs plutôt que d’une entreprise ou de ses fondateurs. Rimolaityte a déclaré que le contenu de la marque et du fondateur pourrait également être utile ; sa recommandation était de le rendre perspicace et clairement structuré.
Elle a mis l’accent sur des formats de questions et réponses concis et des transcriptions précises. Lorsqu’on lui a demandé comment suivre une série planifiée de FAQ vidéo, elle a suggéré de vérifier si la chaîne ou son contenu figurait parmi les sources des invites surveillées.
Cela donne à un projet vidéo un plan de mesure plus concret que la publication d’un lot et l’espoir d’une visibilité. Identifiez d’abord les questions des clients, rendez les réponses utiles et suivez les sources pertinentes au fil du temps. Une transcription soutient ce travail, mais ne garantit pas une citation.
Rendez l’audit exploitable pour votre équipe ou votre client
Un participant d’une agence a demandé quoi faire lorsqu’il pouvait recommander des changements mais ne pouvait pas les mettre en œuvre. Rimolaityte a conseillé de préparer un rapport concis et spécifique au client qui identifie les lacunes et donne au client une liste de choses à faire.
Regardez la session complète pour les comparaisons de sources et les questions-réponses du public. Pour transformer cette approche en travail que votre équipe peut utiliser, commencez par un audit ciblé :
- Choisissez un ensemble de questions gérable. Commencez par 10 à 20 questions d’achat pour une catégorie de produit ou de service plutôt que d’essayer de représenter l’ensemble de l’entreprise à la fois.
- Enregistrez les réponses et leurs sources par moteur. Conservez l’invite, la date d’observation et les URL citées ensemble afin que les vérifications ultérieures se comparent à celles-ci.
- Types de sources séparés. Distinguez les pages détenues et de vente au détail, les communautés, les critiques et la couverture éditoriale avant de choisir où investir.
- Inspectez les lacunes des concurrents. Lisez les pages citées pertinentes et identifiez une prochaine étape légitime, comme corriger les informations sur le produit, améliorer une liste ou proposer une couverture utile.
- Attribuez des propriétaires et examinez à nouveau le modèle. Confiez des tâches spécifiques au contenu, à la sensibilisation, à la communauté ou aux équipes clientes, puis répétez les vérifications pour voir si la combinaison de sources et la présence de la marque changent.
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ChatGPT Ads & GEO : une table ronde avec Go Fish Digital et OpenAI
Rejoignez-nous alors que Patrick Algrim, vice-président de GEO, et Ashish Jacob, responsable de la recherche GEO, tous deux chez Go Fish Digital, travaillent sur le côté organique de la visibilité de l’IA, rejoints par Abhilash Edathil, responsable de la monétisation des PME chez OpenAI, qui partagera son point de vue sur les publicités ChatGPT.
