Google a répondu aux préoccupations concernant l'exactitude et la qualité de sa fonction de présentation de l'IA dans les résultats de recherche.
La société reconnaît les critiques et les résultats étranges générés par les aperçus de l'IA, mais affirme que la fonctionnalité conduit à une plus grande satisfaction des utilisateurs et à des réponses à des requêtes plus complexes.
Alors que Liz Reid, responsable de la recherche Google, continue de répéter les mêmes points de discussion, voici ce qui est fait concernant les aperçus de l'IA.
Contexte des aperçus de l'IA
Google a lancé des aperçus de l'IA pour fournir aux utilisateurs des réponses complètes à des questions complexes qui auraient auparavant nécessité plusieurs recherches.
La fonctionnalité est alimentée par un modèle linguistique personnalisé intégré aux principaux systèmes de classement Web de Google.
Contrairement aux chatbots et autres produits LLM (Large Language Model), Google affirme que les aperçus de l'IA sont conçus uniquement pour afficher des informations étayées par les meilleurs résultats Web et inclure des liens pertinents pour une exploration plus approfondie.
Google affirme que, lors des tests, le taux de précision des aperçus de l’IA est comparable à celui des extraits de code, une autre fonctionnalité de recherche populaire basée sur l’IA.
Répondre aux résultats étranges et aux critiques
L’utilisation généralisée des aperçus de l’IA par des millions d’utilisateurs a donné lieu à des résultats étranges et inexacts.
Google attribue ces problèmes à plusieurs facteurs, notamment :
- Interprétation erronée des requêtes
- Interprétation erronée des nuances dans le langage du contenu Web
- Informations limitées de haute qualité disponibles sur des sujets spécifiques
Dans sa déclaration, Google aborde l'exemple viral de « Combien de pierres dois-je manger ? » qui a généré un aperçu de l'IA basé sur un contenu satirique republié sur le site Web d'un fournisseur de logiciels géologiques.
L'entreprise explique qu'il s'agit d'un cas de « vide de données » ou de « manque d'informations », où un contenu limité de haute qualité est disponible sur un sujet.
Améliorations et mises à jour
En réponse aux critiques, Google affirme avoir apporté plus d'une douzaine d'améliorations techniques aux aperçus de l'IA.
Ces mises à jour incluent :
- De meilleurs mécanismes de détection pour les requêtes absurdes
- Limiter l'inclusion de contenus satiriques et humoristiques
- Mettre à jour les systèmes pour limiter l'utilisation de contenus générés par les utilisateurs potentiellement trompeurs
- Ajout de restrictions de déclenchement pour les requêtes pour lesquelles les aperçus de l'IA étaient moins utiles
- Améliorer les protections de qualité pour les sujets sensibles comme l’actualité et la santé
Le message de l'entreprise Google est que moins d'une requête unique sur 7 millions avec des aperçus de l'IA contenait une violation de la politique de contenu.
Pourquoi SEJ s'en soucie
Les leçons tirées du lancement de l'aperçu de l'IA de Google façonneront l'avenir de la recherche et auront des implications pour l'industrie du référencement.
Les préoccupations concernant l’exactitude soulignent la nécessité pour les moteurs de recherche d’être transparents sur le fonctionnement de ces fonctionnalités d’IA, leurs limites et la manière dont les problèmes sont résolus.
Les professionnels du référencement, les créateurs de contenu et les propriétaires de sites Web devraient faire pression pour une communication plus claire. En participant activement à ces discussions, vous pouvez guider l’utilisation responsable des outils d’IA.
Les défis de Google offrent aux concurrents l'opportunité de donner la priorité à la transparence, à la confiance des utilisateurs et au déploiement éthique de l'IA pour se différencier. Il sera intéressant de voir si quelqu’un relèvera le défi.
