OpenAI, la société qui a lancé ChatGPT il y a un peu plus d’un an, s’est récemment tournée vers les réseaux sociaux pour répondre aux inquiétudes concernant les performances « paresseuses » de GPT-4 sur les réseaux sociaux et Google Reviews.
Cette décision fait suite à l’augmentation des commentaires des utilisateurs en ligne, qui incluent même un avis d’une étoile sur les avis Google de l’entreprise.
OpenAI donne un aperçu des modèles de discussion de formation, des évaluations de performances et des tests A/B
OpenAI, via son compte Twitter @ChatGPTapp, a détaillé les complexités liées à la formation des modèles de chat.
Capture d’écran de X, décembre 2023L’organisation a souligné que le processus n’est pas un « processus industriel propre » et que les variations dans les cycles de formation peuvent entraîner des différences notables dans la personnalité, le style créatif et les préjugés politiques de l’IA.
Les tests approfondis du modèle d’IA incluent des mesures d’évaluation hors ligne et des tests A/B en ligne. La décision finale de publier un nouveau modèle est basée sur une approche basée sur les données pour améliorer l’expérience utilisateur « réelle ».
Le score d’évaluation Google d’OpenAI affecté par les performances GPT-4 et les problèmes de facturation
Cette explication intervient après des semaines de commentaires d’utilisateurs sur l’aggravation de GPT-4 sur les réseaux sociaux comme X.
Je ne sais pas si quelqu’un d’autre a remarqué cela, mais les performances du GPT-4 Turbo sont bien pires que la norme GPT-4.
Je sais que c’est en avant-première en ce moment, mais c’est bien pire.
–Max Weinbach (@MaxWinebach) 8 novembre 2023
Il y a eu des discussions pour savoir si GPT-4 est devenu « paresseux » récemment. Mes tests anecdotiques suggèrent que cela pourrait être vrai.
J’ai répété une séquence d’anciennes analyses que j’ai faites avec Code Interpreter. GPT-4 sait toujours quoi faire, mais continue de me dire de faire le travail. Un pas est désormais multiple et certains sont étranges. pic.twitter.com/OhGAMtd3Zq
– Ethan Mollick (@emollick) 28 novembre 2023
Des plaintes sont également apparues sur les forums communautaires d’OpenAI.
Capture d’écran d’OpenAI, décembre 2023L’expérience a conduit un utilisateur à laisser une note d’une étoile à OpenAI via Google Reviews. D’autres plaintes concernaient les comptes, la facturation et la nature artificielle de l’IA.
Capture d’écran de Google Reviews, décembre 2023Un utilisateur récent de Product Hunt a attribué à OpenAI une note qui semble également être liée à la détérioration de GPT-4.
Capture d’écran de Product Hunt, décembre 2023GPT-4 n’est pas le seul problème dont se plaignent les évaluateurs locaux. Sur Yelp, OpenAI a une note d’une étoile pour les performances de ChatGPT 3.5.
OpenAI n’a désormais que 3,8 étoiles sur Google Maps et une triste 1 étoile sur Yelp !
La dégradation de GPT-4 a vraiment nui à leur note. J’espère que l’entreprise survivra.https://t.co/RF8uJH1WQ5 pic.twitter.com/OghAZLCiVu
-Nate Chan (@nathanwchan) 9 décembre 2023
La plainte:
Capture d’écran de Yelp, décembre 2023Dans l’actualité OpenAI connexe, l’examen avec le plus de likes s’aligne sur les rumeurs récentes sur un lieu de travail instable, alléguant qu’OpenAI est un « environnement féroce ». Pas sympa. Travailleurs toxiques.
Capture d’écran de Google Reviews, décembre 2023Les avis jugés les plus utiles sur Glassdoor à propos d’OpenAI suggèrent que la frustration des employés et les problèmes de développement de produits proviennent du changement d’orientation de l’entreprise vers les bénéfices.
Captures d’écran de Glassdoor, décembre 2023Cet incident offre une perspective unique sur la façon dont les expériences des clients et des employés peuvent avoir un impact sur n’importe quelle entreprise grâce aux avis locaux et aux plateformes d’évaluation des entreprises.
Capture d’écran de Google, décembre 2023Google SGE met en évidence les avis positifs de Google
En plus des plaintes occasionnelles, les évaluateurs de Google ont reconnu l’impact révolutionnaire de la technologie OpenAI dans divers domaines.
Les avis les plus positifs sur l’entreprise apparaissent dans Google SGE (Search Generative Experience).
Capture d’écran de Google SGE, décembre 2023Conclusion
Les récentes informations d’OpenAI sur les modèles de discussion de formation et la réponse aux commentaires du public sur les performances de GPT-4 illustrent la nature dynamique et évolutive de la technologie de l’IA et son impact sur ceux qui dépendent de la plateforme d’IA.
Surtout les personnes qui viennent de recevoir une invitation à rejoindre ChatGPT Plus après avoir été sur liste d’attente pendant qu’OpenAI suspendait les nouveaux abonnements et les mises à niveau. Ou ceux qui développent des GPT pour le prochain lancement du GPT Store.
À mesure que l’IA progresse, les professionnels de ces domaines doivent rester agiles, informés et réactifs aux développements technologiques et à l’accueil que le public réserve à ces avancées.
