Analyse des écarts basée sur l'IA : 5 façons de trouver ce qui manque à chaque étape du parcours d'achat

Pourquoi les visiteurs qui démarrent sur les pages de service se transforment-ils en leads ? Parce qu'ils ont une intention commerciale. Chaque référenceur l'a appris dès le premier jour du cours de recherche de mots clés. Mais posons une question moins courante dans les écoles de SEO…

Pourquoi les visiteurs qui démarrent sur les pages de service ne se transforment-ils PAS en prospects ? C'est généralement parce que la page n'a pas répondu à une question (manque de clarté). Ou bien il n’a pas répondu à une objection (un manque de confiance). Ou encore, il n’a pas réussi à étayer ses affirmations par des preuves (manque de confiance). Autrement dit, il y a des lacunes.

Alors, lançons notre IA de recherche de lacunes et demandons-lui de nous dire ce qui manque. Mais nous devrons utiliser un processus multi-invites car l'IA ne connaît pas encore nos visiteurs. Nos lacunes sont spécifiques à notre public cible, nous devons donc commencer par une personnalité.

Si vous disposez d’un profil de client idéal testé au combat, vous pouvez simplement le télécharger sur l’IA. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez utiliser l'IA pour en créer un pour vous. Utilisez cette invite personnelle pratique :

Construisez-moi le personnage d'un (intitulé du poste) avec (rôles/compétences/responsabilité) dans (secteur/taille de l'entreprise/géographie). Cette personne recherche de l'aide pour (défi/problème/tâche) et envisage (produit/service).

Énumérez leurs espoirs/rêves, peurs/inquiétudes, déclencheurs émotionnels et critères de décision pour embaucher/contacter un (industrie/catégorie/service/produit).

Si vous utilisez ChatGPT, il nommera probablement votre personnage Alex. Je ne sais pas pourquoi. Et bien sûr, il y aura des problèmes de précision. Alors, prenez le temps de le lire attentivement. Qu'est-ce qui ne va pas ? Qu'est-ce qui manque ? Corrigez-le d'abord. Si vous ne le faites pas, les réponses ultérieures de l'IA seront mauvaises.

Vous comblez vous-même ces lacunes en demandant à l’IA d’apporter des modifications. Voici votre invite de réparation de personnalité :

Ajoutez les éléments suivants aux critères de décision pour le personnage : (insérer les préoccupations supplémentaires de l'acheteur)

Ce ne sera pas parfait, et ce n’est pas obligatoire. Mais il doit être suffisamment bon pour être utilisé dans une évaluation de vos pages de service. Plus il sera précis, meilleures seront les réponses.

Ensuite, nous lui donnerons la page que nous souhaitons optimiser. Dans la même conversation avec le personnage, copiez et collez la copie d'une page de service clé (ou d'une capture d'écran pleine page) dans l'IA avec l'invite suivante :

Vous êtes un expert en optimisation de conversion, compétent dans l'évaluation des pages pour leur capacité à la fois à informer et à convaincre. Les pages Web les plus convaincantes et les plus converties partagent des traits communs. Voici les meilleures pratiques pour les pages de services B2B.

1. L'en-tête indique clairement le sujet de la page, faisant rapidement savoir au visiteur qu'il est au bon endroit.
2. La copie répond clairement à la question du visiteur et répond à ses objections
3. L'ordre des messages correspond généralement aux besoins d'information prioritaires du visiteur.
4. Les sous-titres de chaque section sont significatifs et spécifiques
5. La page se connecte avec le visiteur à un niveau personnel en utilisant des éléments humains (visages, citations, histoires)
6. La copie exploite les biais cognitifs de manière subtile lorsque cela est pertinent (aversion à la perte, urgence, etc.)
7. La page propose des appels à l'action convaincants

Créez une liste montrant la manière dont la page Web suivante répond et ne répond pas aux besoins d'information du personnage.

(coller dans la page ou joindre une capture d'écran pleine page)

Cela ressemble-t-il à une longue invite ? D’après mon expérience, ce n’est pas le cas. Certaines des meilleures invites donnent à l'IA une petite liste de bonnes pratiques afin qu'elle sache ce que sera un livrable réussi. L'invite ressemble à un article de micro-blog sur les meilleures pratiques. Utilisez vos meilleures pratiques et ce que vous savez pour bien fonctionner en fonction de votre expérience, de vos analyses et de votre prospect.

Voici une capture d'écran d'une réponse ChatGPT. Il commence par énumérer les façons dont vous avez satisfait les besoins d'information de votre personnage et se termine par une liste des besoins d'information de votre personnage qui n'ont pas été satisfaits.