La part de marché de la recherche Google au Royaume-Uni s'est affaiblie cette année, la portée des utilisateurs étant tombée à 83% depuis 86%selon le rapport Online Nation de l'Ofcom.
Ce déclin survient alors que les inquiétudes grandissent concernant les résultats de recherche basés sur l'IA, avec seulement 18% d'utilisateurs confiants dans leur exactitude.
L'essor et la chute de l'adoption de la recherche par l'IA
Bing de Microsoft a gagné en popularité après avoir ajouté ChatGPT en février 2023, culminant à 46% atteindre le Royaume-Uni en avril.
En mai 2024, il s'établissait à 39%toujours au-dessus des niveaux pré-IA.
Cela suggère que l’enthousiasme initial suscité par les outils de recherche IA s’estompe et que les utilisateurs sont désormais plus prudents avec les résultats générés par l’IA.
Un écart de confiance apparaît
Malgré l’adoption généralisée des fonctionnalités de recherche de l’IA, la confiance reste une préoccupation :
- Seulement 18% des utilisateurs britanniques pensent que les résultats de recherche de l'IA sont fiables
- Les utilisateurs plus jeunes (âgés de 16 à 24 ans) font preuve d'une confiance légèrement plus élevée à 21%
- Un tiers des utilisateurs expriment une confiance neutre dans les résultats générés par l'IA
- Les hommes font preuve d’une plus grande confiance dans les résultats de recherche de l’IA que les femmes
Données démographiques et utilisation des appareils
Le rapport révèle des variations dans les comportements de recherche selon les groupes d'âge et les appareils :
- Google maintient 83% portée sur les smartphones, les tablettes et les ordinateurs
- Google maintient 49% utilisateurs actifs quotidiens
- Bing enregistre une portée de 39 %, principalement grâce aux utilisateurs d'ordinateurs de bureau
- Les moteurs de recherche alternatifs comme DuckDuckGo affichent une croissance modeste (3% atteindre)
- Bing affiche de meilleures performances parmi les utilisateurs plus âgés (43% de 65+ contre. 36% des 25-34 ans)
- La recherche mobile domine, avec Google capturant 84% des recherches mobiles
- L'utilisation des ordinateurs de bureau reste plus forte pour les moteurs de recherche traditionnels comme Bing et Yahoo
- 69% des adultes en ligne au Royaume-Uni visitent au moins un moteur de recherche quotidiennement.
Ce que cela signifie
À l’approche de 2025, la recherche évolue avec l’intégration de l’IA, mais la confiance des utilisateurs reste essentielle.
Les points clés pour les spécialistes du marketing de recherche et les créateurs de contenu incluent :
- De nombreux utilisateurs préfèrent encore les méthodes de recherche traditionnelles malgré l’essor de l’IA.
- Les problèmes de confiance créent à la fois des défis et des opportunités d'amélioration du contenu.
- Différents groupes d’âge affectent la manière dont les gens acceptent et utilisent l’IA dans la recherche.
- Une stratégie réussie associe des outils d’IA à des méthodes établies.
Considérez la recherche IA comme une couche supplémentaire plutôt que comme un remplacement des pratiques actuelles.
Concentrez-vous sur un contenu de qualité et des informations fiables, en optimisant judicieusement l’IA là où elle ajoute de la valeur.
Méthodologie
Le rapport Online Nation 2024 combine deux sources de données principales :
Suivi des expériences en ligne :
- 7 280 internautes britanniques âgés de 13 à 84 ans
- Mis en place en mai-juin 2024 via le panel YouGov
- Pondération démographique standard appliquée
Données du panneau Ipsos iris :
- Suivi passif de 10 700 adultes britanniques
- Surveille l'utilisation réelle des appareils sur mobile, tablette et ordinateur de bureau
- Mesure continue jusqu’en mai 2024
- Couvre l’utilisation à domicile et hors domicile
A noter: Certaines comparaisons d'une année sur l'autre, notamment en ce qui concerne les mesures du temps passé, peuvent être affectées par les mises à jour de la méthodologie. Le suivi Apple News a commencé en octobre 2023, ce qui a un impact sur certaines comparaisons de plateformes.
Les données se concentrent sur les utilisateurs britanniques, de sorte que les marchés mondiaux peuvent présenter des tendances différentes. Toutes les estimations démographiques comportent des marges d’erreur standard.
