Le balisage de schéma n’oblige pas les systèmes d’IA à vous citer directement, mais il aide les moteurs de recherche comme Google, Bing et les moteurs de réponse comme ChatGPT à comprendre qui vous êtes, à vérifier vos affirmations et à décider de vous présenter ou non. Je supporte les schémas depuis des années, et même si les bénéfices ont mis du temps à se manifester, les efforts que j’ai déployés sur les sites clients avant l’essor de l’IA portent désormais leurs fruits. Lors de ma première session SEJ Pro Keystone sur la structure du contenu et le schéma, je me suis concentré sur la validation car c’est une étape que beaucoup négligent.
Considérez votre schéma comme votre profil de rencontre en ligne ; c’est votre première chance de vous présenter aux moteurs de recherche concernant votre contenu, votre entreprise et les personnes qui se cachent derrière. Si ce qui est écrit dans votre profil ne correspond pas à la réalité lors de la visite, c’est comme de la pêche au chat. Et personne ne veut tromper Google ou ChatGPT.
Le schéma ne crée pas de confiance, il rend la confiance vérifiable
Le schéma est bien moins un changement de classement qu’un bâtisseur de confiance. Considérez-le comme un outil qui vous distingue des entités similaires, confirme vos affirmations et vous aide à obtenir des résultats riches. Les plateformes sont souvent plus nuancées à ce sujet que l’industrie du référencement. Par exemple, Microsoft a mentionné que le schéma aide ses LLM à comprendre votre contenu, tandis que les directives de Google indiquent que les données structurées ne sont pas nécessaires pour les fonctionnalités d’IA, mais recommandent néanmoins de les utiliser dans le cadre d’une stratégie de référencement complète. OpenAI souligne également que les données structurées sur les produits alimentent ce que ChatGPT présente aux acheteurs.
C’est donc utile, mais ce n’est pas une solution magique. Le balisage seul ne garantit pas les résultats. Les moteurs de recherche comparent votre schéma à la page réelle, au flux de votre entreprise, aux avis et à ce que les gens disent en ligne. L’implémentation de schéma la plus efficace ne consiste pas à utiliser le plus grand nombre de propriétés, mais à garantir que toutes les propriétés clés sont cohérentes et disent la même chose partout où elles apparaissent.
Les 4 surfaces qui doivent s’accorder
Chaque modèle économique que j’ai couvert revenait à la même structure en quatre parties :
- La page web : Les faits qu’une personne peut voir et lire.
- Le schéma : La version lisible par machine de ces faits.
- La plateforme de référence : Votre profil d’entreprise Google si vous êtes local, votre flux Merchant Center si vous vendez des produits.
- Confirmation par un tiers : Revues, annuaires, profils professionnels, publications, études.
Lorsque ces quatre sources concordent, vous fournissez un point de référence unique et fiable pour les moteurs. Dans le cas contraire, un balisage complexe peut miner votre crédibilité au lieu de l’améliorer.
C’est pourquoi il est crucial de prêter attention aux petits détails. Par exemple, utiliser « Suite » sur le site Web mais « Ste » dans le balisage crée une inadéquation, ce qui peut être coûteux. Il en va de même pour les incohérences dans le nom de l’entreprise, le numéro de téléphone, les heures d’ouverture, le SKU, le prix, le titre du poste ou le nom de l’auteur qui changent d’une surface à l’autre sans explication.
Schéma local
Partout, tout dépend de l’entité. Sans cela, il n’y a pas de schéma local car les autres propriétés ont besoin d’un point de référence. Au cours de la session, j’ai décomposé cela en neuf piliers, en commençant par l’entité et son identifiant stable, puis en couvrant le NAP, les coordonnées géographiques, les horaires, les services, les actions de conversion, les avis, sameAs liens et cohérence globale.
La source de confusion la plus courante concerne la zone de service. Sur un profil d’entreprise Google, la « zone de service » indique où vous expédiez ou livrez, et non tous les emplacements que vous opérez. Dans le schéma, areaServed désigne toutes les zones que vous desservez. Ce sont différents domaines qui répondent à différentes questions. Dans une ville comportant plusieurs emplacements et quartiers, la réutilisation du balisage générique dans tous peut éliminer les distinctions qui aident un moteur à recommander celui qui convient.
J’ai demandé à ChatGPT un physiothérapeute à Hoboken qui était ouvert ce jour-là, et il a renvoyé la marque d’un client avec des heures et des services tels que la réadaptation orthopédique, les blessures sportives et la réadaptation postopératoire. Ces services ne figuraient pas sur la page de destination de cet emplacement ; ils figuraient dans le schéma et sur le profil d’entreprise. Deux sources sur trois contenaient les faits, suffisamment pour que ChatGPT puisse décider.
Cela ne signifie pas que vous devez cacher les informations utiles dans vos données structurées. Le contenu visible reste la base. Lorsque vos sources s’alignent, un moteur peut identifier avec précision votre entreprise et la faire correspondre à des besoins spécifiques sans approximation.
Schéma commercial
La même structure de base s’applique toujours, mais avec une plateforme d’enregistrement différente. Pour le commerce électronique, considérez votre flux Merchant Center comme votre principale source d’informations et essayez de le faire correspondre le plus fidèlement possible, champ par champ. Portez une attention particulière aux détails clés du produit tels que le nom, la description, la marque, les images, le SKU, le MPN, le GTIN et un identifiant cohérent. Après cela, incluez les détails de l’offre tels que le prix, la devise, l’état, la disponibilité, les frais d’expédition, le délai de livraison, les politiques de retour et les variantes du produit.
Les problèmes de disponibilité peuvent réellement avoir un impact sur vos revenus. Lorsque votre schéma bascule vers OutOfStock Dès que l’inventaire atteint zéro, cela indique à Google que vous ne vendez plus cet article et que vous pouvez perdre le classement que vous avez construit, même si vous le réapprovisionnez peu de temps après. L’utilisation des valeurs de Schema.org pour les statuts temporaires permet de communiquer cela plus clairement, et le faire correctement est souvent plus important que d’autres détails de propriété.
Les attributs profonds deviennent encore plus importants car lorsque les gens utilisent l’IA pour effectuer des recherches, ils ont tendance à être très spécifiques, contrairement aux recherches par mots clés traditionnelles. Les clients ne recherchent plus seulement une certaine marque de chaussures ; ils voudront peut-être aussi une taille 15, une couleur bleu ciel, une livraison avant vendredi et du confort pour une mauvaise cheville. Des détails tels que le matériau, le poids, l’imperméabilité, la couleur, la taille, la vitesse d’expédition et les politiques de retour aident les moteurs de recherche à relier ces requêtes détaillées à votre produit, permettant ainsi aux clients de trouver plus facilement exactement ce dont ils ont besoin.
Schéma d’entité et d’auteur
Ajout d’un Person l’entité ne fait de personne un expert. Le schéma peut uniquement aider une machine à vérifier l’autorité qui existe déjà.
Voici un exemple de cas où il existe. J’ai un client spécialisé dans la technologie du jardinage intérieur. Trois mois auparavant, nous avions lancé une campagne de contenu axée sur les rappels de produits, soulignant que cultiver sa propre nourriture peut aider à éviter d’être exposé. Lors d’une épidémie de maladie d’origine alimentaire qui a provoqué une augmentation des recherches de rappels au cours d’un week-end, leur article de mars sur les rappels de laitue et la sécurité alimentaire a été mis en évidence en haut de l’AI Overview, aux côtés de la FDA et du CDC. Il s’est classé deuxième en matière de recherche organique selon la FDA et a reçu environ 1 300 clics au cours de ce cycle d’actualités.
Cela n’est pas dû à une seule propriété mais au fait que nous avons établi une forte empreinte numérique pour la marque. Les informations d’identification de l’auteur, les articles publiés et les travaux antérieurs étaient tous inclus dans le balisage, à la fois sur la page de l’auteur et dans la publication. Lorsqu’un moteur décide de citer un site commercial aux côtés d’une agence gouvernementale, il a besoin d’une raison pour ne pas vous négliger.
Un nom de marque générique est un autre scénario dans lequel cela s’avère utile. J’ai travaillé avec un client dont le nom de l’entreprise est partagé avec plusieurs autres, et la recherche du PDG de l’entreprise ne l’a pas du tout renvoyé. Nous avons créé un schéma de personne complet sur la page bio du dirigeant et l’avons lié aux détails corrects du profil et de l’entreprise. En quelques jours seulement, l’AI Overview a identifié la bonne personne.
Ce que le schéma ne fera pas, c’est compenser un contenu léger, des informations d’identification inventées ou un profil négligé. Cela ne transformera pas un compte social mort en corroboration et ne remplacera pas votre code HTML visible. Gagnez d’abord l’autorité, exprimez-la clairement et rendez-la facile à vérifier.
Créez un modèle valide, puis mettez-le à l’échelle
Le schéma est rentable à grande échelle, et la mise à l’échelle avant la validation multiplie simplement la même erreur sur mille pages. Commencez par une page et traitez-la comme un modèle. Choisissez le type d’entité le plus spécifique qui le décrit honnêtement, attribuez un identifiant stable, puis extrayez les faits de la page visible et de votre plate-forme d’enregistrement. Vérifiez-les par rapport à des sources tierces de confiance, ajoutez uniquement les valeurs que vous pouvez prendre en charge et validez avant que quoi que ce soit soit passé au développement.
Une fois cette page propre, c’est votre modèle.
Une segmentation comme celle-ci vous donne également une analyse de rentabilisation. Un groupe d’emplacements, une famille de produits ou un ensemble de pages d’auteur à portée de main peuvent évoluer plus rapidement qu’une reconstruction complète d’un site, et vous pouvez le mesurer.
Ce qui est ressorti des questions-réponses
Les questions étaient suffisamment bonnes pour que je veuille les souligner plutôt que de mal les résumer.
Le groupe a demandé à quelle vitesse les systèmes d’IA reconnaissent un changement d’entité lorsqu’une personne accède à un nouveau rôle et met à jour son balisage, quels outils j’utilise réellement pour créer et faire évoluer un schéma sur un site client, et comment renforcer EEAT dans un secteur comme celui des produits pharmaceutiques de marque où il n’y a souvent aucun auteur nommé pour baliser.
Les réponses sont dans l’enregistrement. Si vous avez pensé à une question après coup, déposez-la dans les commentaires sous l’événement dans SEJ Pro. Katie, Heather et moi travaillons sur ceux que nous n’avons pas abordés.
Regardez la session complète SEJ Pro
L’enregistrement approfondit les trois cadres à neuf piliers, avec les exemples de balisage à l’écran et les questions-réponses complètes. Le diaporama est distribué aux membres, accompagné de trois listes de contrôle : un schéma local, une feuille unique sur les produits et le commerce et une liste de contrôle EEAT couvrant tout ce dont vous avez besoin pour vous installer.
Rejoignez SEJ Pro pour regarder l’enregistrement complet et accéder à la discussion communautaire de soutien.
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