Au cours du week-end, les utilisateurs ont été déconcertés par l’incapacité de Google Search Console à indexer les pages Web et par le message énigmatique qui l’accompagne, Échec : charge d’hôte dépassée.
De nombreux éditeurs ont vérifié auprès de leurs hébergeurs Web, puis ont signalé que le problème ne venait pas de l’hébergeur Web.
On pensait que le problème venait de Google.
John Mueller de Google a contribué à percer le mystère.
Problème de charge hôte dépassée, ce n’est pas un problème d’hôte Web
Il y a au moins deux discussions sur le groupe Facebook privé Affiliate SEO Mastermind qui ont noté que leurs sites hébergés sur Namecheap rencontraient le problème « Échec : charge d’hôte dépassée ».
Il y a une publication sur un groupe Facebook WordPress/Bloggers dans laquelle la personne rencontrant des problèmes de dépassement de la charge d’hôte se trouvait sur un hébergeur indien, DRWebhost.
De nombreuses personnes sur X (anciennement Twitter) ont noté que leurs sites hébergés sur Hostinger n’étaient pas non plus en mesure de demander l’indexation.
Hostinger a ouvert un rapport d’incident avec le message suivant :
« Nous avons remarqué une augmentation du taux d’erreurs lors des tentatives d’indexation de sites Web via Google Console.
Nous travaillons déjà sur une résolution et vous tiendrons au courant au fur et à mesure.
Merci pour votre patience. »
Une mise à jour a indiqué qu’ils avaient identifié le problème et que le lendemain samedi, ils avaient marqué l’incident comme résolu.
Mais de nombreux utilisateurs de la console de recherche ont continué à affirmer que le problème n’était pas résolu.
Il est clair que le problème ne concerne pas qu’un seul hébergeur.
Et contrairement aux solutions proposées par certains, le problème n’a rien à voir avec des problèmes de bande passante ou de crawl chez l’hébergeur.
Chacun a vérifié que le problème ne venait pas de l’hébergeur.
Finalement, il est devenu clair pourquoi tant de personnes rencontraient ce problème d’indexation.
Les pages d’assistance Google fourmillent de rapports d’échec d’indexation
Le centre d’assistance Google a connu un afflux d’utilisateurs demandant de l’aide pour l’erreur « charge d’hôte dépassée ».
J’ai recherché sur le portail d’assistance de Google le mot clé « charge d’hôte dépassée », limitant les résultats pendant une semaine et j’ai reçu près de 40 demandes d’aide.
Capture d’écran des résultats de la recherche
Ce rapport était typique :
« Échec : erreur de dépassement de la charge hôte dans Google Webmaster.
Lors de la soumission des URL pour l’indexation, les erreurs apparaissent « Échec : charge d’hôte dépassée ».
Pour cette raison, je ne suis pas non plus en mesure d’indexer les nouvelles et anciennes URL. Comment résoudre ce problème ?
Que se passe-t-il avec l’indexation de la Search Console ?
John Mueller de Google est entré dans la discussion et a partagé son opinion sur ce qui se passait.
Une personne a tweeté :
Je sais que je ne suis pas le seul à recevoir des erreurs « Charge d’hôte dépassée » après une recherche ici.
Je ne suis pas sur un hébergeur, il y a suffisamment d’espace disque ; que se passe-t-il s’il te plaît @searchliaison @JohnMu?– Nat (@__nca) 22 octobre 2023
John Mueller a répondu:
« Je ne m’en inquiéterais pas : l’exploration et l’indexation normales conviennent généralement. »
En réponse à la demande d’Ammon John pour plus d’informations, John Mueller retweeté le tweet de quelqu’un d’autre indiquant que seuls les sites de mauvaise qualité rencontraient le problème.
Pas de problème avec la Search Console
Ammon Johns tweeté une demande de plus de transparence :
« S’il n’y a rien d’assez important à craindre, ce n’est sûrement pas quelque chose de suffisamment secret pour que quelqu’un soit incapable de l’expliquer ?
Cela rassurerait de nombreux esprits et c’est exactement le genre de transparence que la plupart d’entre nous aimeraient voir davantage de la part de Google.
Mueller a répondu:
« Les gens envoient du spam à l’outil Inspecter l’URL / Soumettre à l’indexation – l’indexation normale fonctionne correctement. »
La réponse de Mueller suggère que les personnes qui rencontrent des problèmes de dépassement de la charge d’hôte soumettent trop d’URL.
Mueller a répondu à un autre tweeter demander de l’aide en leur demandant quand voient-ils le problème.
Quelqu’un d’autre répondu:
« Je crois que nous le voyons tous lors de l’inspection via le test d’URL en direct. »
John Mueller a répondu:
« Alors ne fais pas ça ?
L’exploration et l’indexation se font naturellement.
En général, Google refuse d’indexer les pages Web en cas de problème de qualité.
Mueller n’a pas dit que la qualité était un problème.
Mais quelqu’un d’autre a noté qu’ils n’avaient pas été indexés naturellement depuis la mise à jour principale, ce qui indique qu’il pourrait s’agir d’un problème de qualité pour certaines personnes.
Mais cela ne se produit pas naturellement. Depuis la mise à jour principale, notre site n’a pas été indexé depuis des jours. Brutal pour un média. L’erreur d’indexation retardée/dépassement de la charge hôte pourrait-elle être liée ? Je n’ai littéralement pas eu à penser à l’indexation depuis des années jusqu’à cette mise à jour.
– Jay Anders🦃n 🇨🇦 (@CageSideJay) 21 octobre 2023
Ce sujet évolue et cet article sera mis à jour si plus d’informations sortent.
