De nouvelles recherches de la plate-forme marketing de recherche d'entreprise BrightEdge ont découvert des différences dans la façon dont Google et Chatgpt Surface Content. Ces différences sont importantes pour les spécialistes du marketing numérique et les créateurs de contenu car ils montrent comment le contenu est recommandé par chaque système. La reconnaissance de la scission permet aux marques d'adapter leurs stratégies de contenu pour rester pertinentes sur les deux plateformes.
Les conclusions de BrightEdge ont fait surface grâce à une analyse de la technologie B2B, de l'éducation, des soins de santé et des requêtes financières. Il est possible d'extrapoler prudemment les résultats vers d'autres niches où il pourrait y avoir des divergences dans la façon dont Google et Chatgpt répondent, mais c'est très spéculatif, donc cet article ne le fera pas.
Différences de base: tâche Vs. Orientation de l'information
Les recherches de BrightEdge ont découvert que les aperçus de Chatgpt et Google AI adoptent deux approches différentes pour aider les utilisateurs à agir. Chatgpt est plus susceptible de recommander des outils et des applications, se comportant dans le rôle d'un guide pour prendre des décisions immédiates. Google fournit un contenu informationnel qui encourage les utilisateurs à lire avant d'agir. Cette différence est importante pour le référencement car elle permet aux créateurs de contenu et aux magasins en ligne de comprendre comment leur contenu est traité et présenté aux utilisateurs de chaque système.
BrightEdge explique:
« Dans les invites axées sur les tâches, Chatgpt suggère une écrasante majeur des outils et des applications directement, tandis que Google continue de créer un lien vers un contenu informationnel. Bien que Google prospère en tant qu'assistant de recherche, Chatgpt agit comme un coach de confiance pour la prise de décision, et cette différence façonne les utilisateurs d'outils qui choisissent instinctivement pour différents besoins. »
Divergence sur les requêtes orientées vers l'action
Chatgpt et Google ont tendance à afficher des types de résultats similaires lorsque les utilisateurs interrogent pour des comparaisons, mais les résultats commencent à diverger lorsque l'intention de l'utilisateur implique qu'ils veulent agir. BrightEdge a constaté que les invites sur les comparaisons de cartes de crédit ou les plates-formes d'apprentissage ont généré des types de résultats similaires.
Des questions avec une intention d'action, comme «comment créer un budget» ou «apprendre le python», conduisent à différentes réponses. ChatGPT semble traiter les invites à l'intention d'action comme nécessitant une réponse avec des outils, tandis que Google les traite comme nécessitant des informations.
BrightEdge note que les soins de santé ont le taux de divergence le plus élevé:
«À 62% de divergence, les soins de santé démontrent la répartition la plus importante entre les plateformes.
- Lorsque les invites concernent les symptômes ou les informations médicales, Chatgpt et Google mentionneront le CDC et la clinique Mayo.
- Cependant, lorsqu'il est invité à aider avec des choses comme «comment trouver un médecin», Chatgpt pousse les utilisateurs vers Zocdoc, tandis que Google pointe vers les répertoires de l'hôpital. «
Le créneau de technologie B2B a le deuxième plus haut niveau de divergence:
«Avec 47% de divergence, B2B Tech montre des différences de plate-forme substantielles.
- Lorsque vous comparez la technologie, tels que les plates-formes cloud, les deux suggèrent AWS et Azure.
- Lorsqu'on lui a demandé «comment déployer des choses (telles que des applications spécifiques)», ChatGPT s'appuie sur des outils comme Kubernetes et la CLI AWS, tandis que Google propose des tutoriels et du débordement de pile. »
L'éducation suit de près la technologie B2B:
«À 45% de divergence, l'éducation suit la même tendance.
- Lorsque vous comparez les «meilleures plates-formes d'apprentissage en ligne», les deux plates-formes en surface Coursera, EDX et LinkedIn Learning.
- Lorsque l'invite d'un utilisateur concerne l'apprentissage d'une compétence telle que «Comment apprendre Python», Chatgpt recommande Udemy, tandis que Google dirige les utilisateurs vers des centres de contenu générés par l'utilisateur comme GitHub et Medium. »
La finance montre les niveaux de divergence les plus bas, à 39%.
BrightEdge conclut que cela représente un «changement fondamental» dans la façon dont les plateformes d'IA interprètent l'intention, ce qui signifie que les spécialistes du marketing doivent examiner l'intention derrière les résultats de recherche pour chaque plate-forme et prendre des décisions de stratégie de contenu en fonction de cette recherche.
Outils contre sujets
BrightEdge utilise l'exemple de l'invite «Quelles sont les ressources pour aider à planifier la retraite?» Pour montrer comment Google et Chatgpt diffèrent. ChatGPT propose des calculatrices et des outils sur lesquels les utilisateurs peuvent agir, tandis que Google propose des sujets pour une lecture plus approfondie.
Capture d'écran de Chatgpt répondant avec des outils financiers
Il y a une différence claire dans l'expérience de recherche pour les utilisateurs. Les spécialistes du marketing, les SEO et les éditeurs devraient considérer comment répondre aux deux types d'attentes: les réponses pratiques basées sur l'action de Chatgpt et le contenu informationnel de Google.
Plats à emporter
- Clissure dans l'interprétation de l'intention de l'utilisateur:
Google interprète les requêtes en tant que demandes d'informations, tandis que Chatgpt a tendance à interpréter bon nombre des mêmes questions qu'un appel à l'action résolu par les outils. - Rôles de plate-forme:
Chatgpt se comporte comme un coach décisionnel, tandis que Google agit en tant qu'assistant de recherche. - Différences spécifiques au domaine:
Les soins de santé ont la divergence la plus élevée (62%), en particulier dans les requêtes basées sur les tâches comme trouver un médecin.
La technologie B2B (47%) et l'éducation (45%) montrent également des divisions importantes dans la façon dont les conseils sont fournis.
La finance montre la moindre divergence (39%) dans la façon dont les résultats sont présentés. - Outils par rapport aux sujets:
Chatgpt recommande des ressources exploitables; Google se lie au contenu d'explicateur faisant autorité. - SEO Insight:
Les stratégies de contenu doivent refléter l'interprétation de l'intention de chaque plate-forme. Par exemple, la création de réponses exploitables pour Chatgpt et le contenu informationnel complet pour Google. Cela peut même signifier créer et promouvoir Un outil utile qui peut faire surface dans le chatppt.
Les recherches de BrightEdge montrent que, pour certaines requêtes, Google et Chatgpt interprètent la même intention d'utilisateurs de manière profondément différente. Alors que Google traite les requêtes axées sur l'action comme une invite à fournir du contenu d'information, Chatgpt répond en recommandant des outils et des services que les utilisateurs peuvent agir immédiatement. Cette divergence attire l'attention sur la nécessité de comprendre quand Chatgpt offre des réponses exploitables afin que les spécialistes du marketing et les créateurs de contenu créent du contenu spécifique à la plate-forme et des expériences Web.
Lisez la recherche originale:
Visibilité de la marque: les approches de Chatgpt et Google AI par l'industrie
