Alors, la chose avec laquelle vous voulez vous mettre au défi est de savoir comment comprenez-vous votre client ? Comment identifier et comprendre leurs points faibles et leurs attentes ? Quels sont les résultats qu’ils attendent de cela ? Donc, en recherchant ces besoins et ces attentes et en réalisant que vous parlez à des humains de beaucoup de ces types de produits et d’équipements, il y a beaucoup de capital humain impliqué et de recherche qui y est consacrée.
Nous ne parlons donc pas d’une base de données en soi, nous utilisons la langue et les termes culturels qu’utilisent ces différentes personnes. Ainsi, si vous prenez par exemple des termes tels que Industrie 4.0 ou IoT industriel, vous savez, industrie 4.0 n’est qu’un terme sophistiqué que les constructeurs et l’industrie automobile ont inventé pour la transformation numérique. C’est vraiment ce que cela signifie. L’IoT industriel est la même chose que l’IoT ou l’Internet des objets dans un monde de consommation. Il s’agit de la connectivité des équipements et des personnes à nos appareils, des boucles de rétroaction des données et d’autres choses de cette nature. Il ne s’y passe donc pas vraiment grand-chose d’unique. Mais ce qui se passe, c’est que les directeurs marketing entrent dans la pièce et nous disons : « Hé, nous devons vendre plus de gadgets à l’industrie aérospatiale. Nous soutenons donc les pages dans les domaines de l’aérospatiale, de l’automobile et de la santé, mais celles que nous rendons pertinentes correspondent rarement à la réalité de l’intention du chercheur ou de ce qu’il recherche réellement.
Encore une fois, je suppose qu’en conclusion, je vous rappelle de vraiment identifier les points faibles au départ, de rechercher les besoins et les attentes. Alors entrez dans la salle avec les experts en la matière, mais allez plus loin. Et si vous le pouvez, rejoignez l’équipe commerciale, effectuez des consultations, rendez-vous dans les installations de fabrication et faites vraiment une écoute active et des processus de réflexion critique pour vous aider à identifier réellement quels sont ces problèmes uniques.